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8DDY.com 8DDY.com 合作伙伴业务培训 北京八笛众和科技服务有限公司 培训提纲 8DDY是谁？ 8DDY能提供什么服务？ 8DDY与客户的故事 * * * * 独创的伙伴式服务模式，使客户拥有全新的PC服务体验 北京八笛众和科技服务公司是国内首家将客户完美体验实现于服务模式中的IT服务企业。 我们专注在基于先进的互联网远程服务技术，为广大个人消费者使用电脑软硬件和互联网提供专业、实时、方便的服务，同时提供独一无二的“伙伴式(Buddy)”服务体验，从而使消费者彻底摆脱传统电脑维护中速度慢、价格高、客户体验差的痛苦，填补电脑使用支持领域的真空，让人人都轻松拥有一名全能的“电脑伙伴”。 作为专业外包服务提供商，北京八笛众和科技服务公司愿与众多合作伙伴共享远程增值服务的巨大收益，共同发展，快速成为中国乃至国际个人消费者市场的远程外包服务领导者。 北京八笛众和科技服务公司成立于2008年初，是国家高新技术企业，拥有具备国内成功创业经验、丰富企业运营管理、创业战略规划与资本运作经验的顶尖精英创业团队，并拥有数位国内IT业界著名商业领袖人物的天使投资人团队。 专业远程（互联网/电脑）服务提供商——以优秀的远程服务技术与服务效果博得了市场及合作伙伴高度认可 * * 公司简介 远程服务市场案例 国内新兴的独立第三方计算机远程服务提供商 以持之以恒地为个人客户提供优质、轻松、高性价比的远程电脑/互联网服务、成为个人客户的互联网“伙伴”为企业使命与理想 由精英管理团队与业界领袖共同创建与管理 技术团队技术先进，实力雄厚，具有丰富深厚的远程服务平台研究/开发经验，多年技术积累和突破性技术研究成果 服务团队具有丰富的技术支持服务管理经验，以“伙伴”式电脑技术专家团队为客户提供轻松、友好、专业、方便的远程服务体验 网通CNC MAX/ E盾战略合作伙伴，独家服务提供商 宏图三胞独家远程服务提供商 联想远程服务中心服务流程/技术平台建设 神州数码独家远程服务提供商 长城电脑独家远程服务提供商 湖北移动积分商城，独家远程服务产品提供商 * * 除中国个人客户市场外，八笛还将通过向中小企业和国外个人客户市场延伸而获得更高协同效应 中国 个人客户市场 中国 中小企业市场 国外 个人客户市场 中国大部分中小企业IT应用水平低/投入少，可以看作一个简单的计算机群 所需要的远程维修维护/使用支持服务内容与个人客户几乎类似 因服务对象特点和所增加的部分企业专属增值服务，相对中国个人客户可获得更高收益，例如每机包年服务收费400元左右 国外（例如美国/加拿大）电脑普及率高，电脑服务接受程度高 所需要的服务内容与中国个人客户几乎类似 因市场消费水平不同，相对中国个人客户可获得更高收益，例如每机包年服务收费200美元左右 远程维修维护、使用支持、增值咨询等服务 每机包年服务收费水平基本在200元左右 * 在其它发达市场的也出现了类似8DDY商业模式的成功案例 – 商业模式： 向美国全国市场个人消费者和中小企业用户提供培训、修复、检修等远程IT服务 – 关键产品和服务： 按次收费：如电脑维修套餐服务，$129.95；病毒和间谍软件清除服务，$99.95；无线网络安装配置服务，$79.95；数码相机安装配置服务，$49.95；等等 按时间收费(每15分钟计费)：15 SmartMinutes - $25；60 SmartMinutes - $90；180 SmartMinutes - $255；300 SmartMinutes - $405 – 营运历史： 2001年开始向美国市场个人消费者提供服务 2005年12月，成为美国著名电子产品零售商Circuit City电脑远程服务Firedog的服务提供商 2007年，完成250万次服务，并被评为PC Magazine Editor’s Choice 2008年1月，ChannelWeb评为“20 CES products we love right now” － 具体收入和利润数字不详 受个人和中小企业远程服务巨大潜力市场的吸引，美国市场也有不少以前专注于企业IT外包服务的公司近年来开始投资/转向个人消费者远程服务 例如 , 等 * 培训提纲 8DDY是谁？ 8DDY能提供什么服务？ 8DDY与客户的故事 * * * * 8DDY服务致力于解决个人客户在电脑使用和上网过程中经常遇到的各种问题，而传统的服务手段无法有效解决 因为长期疏于维护和管理，系统出现越来越慢、程序出错、蓝屏、死机等“亚健康”问题 上网过程中系统感染病毒、木马、流氓软件等，电脑和数据安全受到威胁 不熟悉操作系统和各种软件的使用方式，例如：网上视频/音乐等数字娱乐、网络媒体、办公应用软件、搜索引擎、电子邮件、即时通信、电子商务、网上炒股票