《政府绩效管理》课件PPT：第9章 政府绩效控制.pptVIP

第九章 政府绩效控制 政府绩效控制系统： 一种在政府绩效目标导向下，通过实施绩效评估系统,检测组织绩效并把评估结果传递给上级、顾客、政府和其他利益相关人，经过绩效反馈沟通，改进绩效体系，使绩效系统得到更好的应用和完善的一种系统。 第一节政府绩效评估的组织实施 设立政府绩效评估机构 评估机构的主要职责是： （1）拟定评估方案 （2）制定评估计划 （3）指导评估工作 评估领导机构的职责是 负责绩效评估的整体指导和协调工作，从宏观上对评估实施机构和评估对象进行监督、指导。 绩效实施机构是 负责日常评估事务的工作部门 评估实施机构的具体工作任务是 制定评估工作方案，协调各个评估主题的工作，收集、审核基础数据和基础资料，进行具体评估操作，撰写和报送评估报告，建立评估档案等。 根据两个机构的不同职责和分工，其他成员也相应有所不同。 委托社会中介机构评估的情况一般有以下两种： （1）评估机构无能力或无精力组织的指标评估，需要委托社会中介机构实施评估。 （2）评估机构的利益涉及其他相关方面的利益，为了保证评估结果的客观公正性，需要委托社会中介机构实施评估。 二 政府绩效评估主题的选择和确定 1、评估主体的类型 在政府中，评估主体大致可分为五种类型：综合评估主体、否定指标评估主体、直接主管领导、相对人、自评主体。 2、政府绩效评估人员的资格要求 整体而言，评估人员必须具备以下基本条件： (1)具有较高的政治素质，熟悉国家和相关部门的方针、政策 (2)具有基本的公共管理、财务会计、数学统计及法律等方面的专业知识 (3)熟悉政府绩效评估指标模型，有较强的综合分析能力和组织协调能力 (4)坚持原则，清正廉洁，秉公办事，公道正派 (5)具备基本的计算机专业知识 三 政府绩效评估的实施程序和环节 1、评估周期确定 2、绩效评估动员 3、绩效对象自评 4、评估信息的收集和反馈 绩效评估的信息： （1）确定绩效好坏的事实依据 （2）找出问题的原因 （3）查出那些绩效突出情况背后的原因 （4）为确定被评估者是否达到了他们的工作目的和标准提供依据 就绩效评估过程中的一些问题做文档整理： （1）目标达到或未达到的情况 （2）证明绩效突出或低下所需要的具体证据 (3) 对找出问题或成绩原因有帮助的其他数据 （4）评估者与被评估者进行的面谈记录 （5）关键事件的数据 5、评估结果的形成 具体步骤： 首先，据标准，计算出量化基本指标的等分，再利用修正指标对初步基本 指标得分进行修正，得出实际分数； 其次，对定性指标进行等级评定，计算等级得分； 再次，计算各项指标的加权得分，汇总各维度指标加权得分，形成绩效评 估总分； 最后，进行复核，形成评估结论，撰写报告，建立档案。 6、绩效实施中的重要环节 （1）建立领导挂帅的政府绩效管理制度，推行委员会制或工作小组制，活得高层领导的支持。 （2）对领导者和工作人员进行细致、有针对性的培训、宣传。 （3）在制度全部退出之前，先在某个或某几个部门进行试点。 （4）最好至上而下地实施。 （5）对绩效评估全过程进行定期跟踪。 （6）等到结果相对客观公正时，再将评估结果与薪酬、晋升等内容联系。 四 政府绩效评估结果的分析 1、评估数据的汇总、分类 2、确定权重 权重就是加权系数。 加权的行使一般有两种： 一是反映评估指标间彼此重要程度的加权系数； 二是反映不同评估者之间评估信度的加权系数 3、评估结果的表示方法 一般有以下三种： 数字表示法 文字表示法 图线表示法 第二节 政府绩效反馈与政府绩效沟通 一 政府绩效结果的传递和沟通方式 1、列表形式 2、绘图展示 常用的包括饼状图、柱状图和折线图 二 政府绩效反馈面谈的准备 1、政府绩效结果反馈 反馈的基本含义:个体所接受的有关他∕她过去行为的信息，能够向个体提供有关其能力、个人控制和外在激励三方面的信息。 进行政府绩效评估的目的：一方面是鼓励被评估者继续发挥和提高工作能力，丰富知识和技能，实现优胜劣汰；另一方面是通过部门层面上的绩效评估和公务员与