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6sigma课程知识点整理及10年考试真题（含答案） (2011-04-21 07:09:10)  HYPERLINK /showpic.html \l blogid=3d3rvaurl=/orignal/3d3b5590ga161edc152e4 \t _blank  同济大学经济与管理学院工程硕士试卷（A） (2009年—????? 2010学年一学期）此卷：开卷 ?? 课程名：六西格玛管理? 任课教师：王金德?? 年级2008 2009 专业领域：工业工程（质科）学号：_______姓名：_________ 一、??????????? 选择题（60分） 请选择正确的答案（答案可能一个或多个），填入空格，每题1分。 1.??????? 六西格玛质量关注的是:? A B??????? 。 顾客满意? B. 减少缺陷降低成本? C.组织的文化? C.3.4ppm 2.??????? 下列关于六西格玛概念说法错误的是:? C??????? 。 A. 就是标准差,是衡量波动大小的指标 六西格玛水平意味着百万机会中缺陷数为3.4 六西格玛水平意味着公差界限内能容纳6个 六西格玛水平相当于CP=2,CPK=1.5 3.??????? KANO将质量分为三类，下列哪一个不是：?? B D????? 。 A.当然的质量? B.忠诚质量? C.魅力质量? D.满意质量 4.??????? 下列内容中哪一个不是六西格玛典型的组织结构??? C E????? 。 A. Champion????????????? B. MBB ?? C. MBA? ?? D .BB???? ? E. CFO 5.??????? 六西格玛的方法论是：???? A???? 。 A. DMAIC???????? B. PDCA???????????? C. MAIC???????????? D. SPC 6.??????? 六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示????? C??? 。 a．Do???? 实施??????????????????????????????????????? b．Design? 设计 C．Define? 界定??????????????????????????????????????? d．Defect? 缺陷 7.??????? 六西格玛的核心是关注:??? D????? 。 A. 企业????????????? B. 顾客??????? C. 战略????????????? D. 企业和顾客的双赢 8.????? 发票填写人员正在调查他们的缺陷率。他们的第一步工作应该是? C???? ： ? a．计数错误发生的次数??????????????????????????????? b．确定过程负责人 ? C．确定过程的顾客和他们的要求?????????????? d．确定怎样抽取样本 9.????? 顾客对你的产品和服务质量的判断是：??? A????? 。 ? A．感知的质量?????????????????????????????????????????????? b．测量的质量 ? c．最后的质量??????????????????????????????????????????????? d．以上都不对 10.? 假如某一过程的输出具有一项关键特性，其缺陷率大约为2%??? A????? 。 ? A．该过程的西格玛水平大约为3.5 ? b．该过程能力大约为1.6 ? c．该过程的西格玛水平大约为5% ? d．该过程的西格玛水平不能由此缺陷率确定 11.? 某订单中有7处需要填写内容，在4000个样本的订单中，有200个订单存在700处填写错误。那么DPMO值是：???? A???? 。 ??A．25000???????????????????????????????????????????????????????? b．17500 ? c．350000??????????????????????????????????????????????????????? d．175000 12.? 某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷，其中，有20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的RTY是：??? A????? 。 ? A．90%??????????????????????????????????????????????????????????? b．95% ? c．99%???????????????????????????????????????????????????????????? d．97.5% 13.??? 收集了500个关于比萨饼配送