学海筑梦学生出国实习心得报告内容大纲.doc

103年度經濟部國際貿易局 鼓勵國內大專院校選送學生赴新興市場企業或機構實習 心得報告內容 獲補助年度 103 薦送學校、系所、年級 國立政治大學國際經營與貿易研究所 碩一 中文姓名 陳汸榆 國外實習國家(含城市) 越南同奈省邊和市 國外實習機構 越南慶餘彩藝股份有限公司 緣起 當初會得知這個實習計畫是因為某堂課的老師帶著我們去聽了座談會，而當時我也正在尋找實習的機會。計畫的宗旨是要培養國際貿易的人才，而且地點是選在新興市場的國家，對於我是個很好的學習機會。藉由個機會，到海外看一看現在國際貿易的市場，以及相關的貿易實務，亦想看看自己大學以來所學的知識是否能夠真的用於職場。 實習機構簡介 越南慶餘股份有限公司為百分之百外國投資公司，總投資金額為兩千萬美金，公司成立時間為1997年08月16日，專門的營業項目為高品質複合材質之軟性包裝膜膠袋，為了提高品質慶餘集合投資機器設備來檢驗各個生產之產品以及通過ISO9002之認證。 主要產品； 複合袋子 用於速食品、餅乾、糖果、咖啡之包裝袋。 自動包裝捲膠 用於餅乾、糖果、肉乾、速食麵、面膜之包裝袋 鋁箔袋與電鍍袋 用於藥品、農藥、餅乾、奶粉、茶、調為料之包裝袋 PE袋 用於高級衛生產品、洗衣粉之包裝袋。 PA袋 食品真空之包裝袋。 企業實習之學習心得 來到慶餘的第一印象是工廠寬廣、工人密度低。在實習期間到各個廠，發現了慶餘機器都屬於大型機台。一個機台可能會需要四五位員工一起操作，除了換料或調整機台，其餘機器運轉的期間其實不太需要員工動手操作。另外，在現場進行觀察時發現了很多閒置的機台，有些是舊機台而有些是因為工廠人手不足導致閒置。然而機台的長久閒置可能會造成其故障，而這些機台都是上百上千萬的資本，長此以往可能會使公司遭受損失。據說越南近年來暴雨越發嚴重，也因暴雨造成機台短暫停工，工廠積水，對公司生產相當不利。 在慶餘實習的日子，鄭董事長常會撥空與我們進行座談。最令我印象深刻的一句話是：「外行的人，只要用心就會變專家。」我想這在我們人生的任何階段都是適用的，不論是求學、工作或是進行投資，都要用心去了解、做功課。董事長也提醒我們做好計畫性的管理，做任何決策、說任何話時都要有數據的支持，不能用直覺輕率地判斷。除了董事長的座談之外，我們也與其他在越南很有名望也有長時間投資經驗的前輩們來與我們座談。從李天柒前會長的演講中我們了解到了越南二三十年來的經濟概況，以及台商到越南投資的歷史，也談到未來越南台商投資的趨勢。而劉美德總會長也談到我們現在的年輕人的通病：好高騖遠、容易衝動、太尖銳、不注重健康等等。而我想，我們這一代大多出生在富有的幸福家庭中，在未來職場、創業遇到困難時難以有上一代的堅忍精神，這也是這個世代需要努力的課題！ 在這段期間，受到鄭董事長、黃清彥大哥很多照顧，覺得兩位都是非常細心謹慎的人，對於實習生相當用心，真心地感謝。這段實習的日子裡，學到了很多以往從未接觸的生產面的知識，看到從未見過的機台、技術。管理方面也透過正董事長及其他董事長、總經理級的人物的分享，了解到管理一家公司可能遇到的困境、與身為經營者所需具備的能力。 而住在慶餘的一個多月裡，我觀察到了一些現象，僅以我微薄的能力給予公司一些小小的建議。首先，我本身有時會看到員工偷懶的情況，而幾乎都是發生在沒有其他人在的時候。這也許是因為管理階層的人員不足所導致，而之前也聽聞工廠人力不足，因此若要增加管理階層的人力也許會有些困難，所以往想到了以下的方法：建立員工之間的監督機制，可以讓同個廠內的員工互評，當有人被檢舉超過一定次數時，經查證屬實會扣其薪水，舉發的人給予獎金，這也許會是一個可行的方式。另外，在台幹與越南員工的溝通上也存在著障礙，長期累積溝通不良的問題可能會使得效率不彰。然而這個問題可以靠多聘用會中文的員工、會越南文的台幹來解決。 非常開心來到越南、來到慶餘，我得到了很多收穫，相信對於往後工作也有很大的幫助！ 實習之生活體驗 從胡志明機場搭車往工業區的路上，心情很是期待。一路上看到了大大小小的招牌，上面寫著完全看不懂的越南文，還有很窄而且五顏六色的房子，覺得一切都相當新鮮。平常三餐在慶餘是由廚房阿姨打理，早上阿姨會在市場買河粉、米粉或是越南麵包，常常會出現生菜和辣椒，算是道地的越南口味！午晚餐阿姨主的是台菜，除了肉多了一些、調味鹹了一點以外，都還滿適應的，基本上沒有遇到水土不服的情況。還有很特別的一點是，這裡喝水都是喝一桶一桶類似礦泉水的東西，不管在房間裡還是辦公室都一樣，這邊是不煮自來水的。 交通方面最讓人驚訝的是上班的車潮，每到尖峰時刻，要過馬路真的是一件艱難的事！雖然這裡的機車和車子開得不向台灣那麼快，但是因為少有紅綠燈的關係，行車秩序