信息系统项目管理师项目收尾常考问题及案例实例.docxVIP

首先要知道项目收尾的含义：项目收尾包括合同收尾和管理收尾　1、合同收尾是按照合同约定，项目组和业主一项项的核对，检查是否完成了合同所有的要求，是否可以把项目结束掉，也就是项目验收。　2、管理收尾是对于项目内部来说的，把做好的项目文档等归档，对外宣称项目已经结束，转入维护期，把相关的产品说明转到维护组，同时进行经验、教训总结。　项目收尾包含的主要工作：　1、核实项目范围，项目正式验收　2、梳理项目合同，处理品合同遗留问题，结款　3、进行项目移交，转移项目责任　4、整理项目记录，项目档案归档，完成项目文档收集整理工作，将所有的项目文件存档并建立索引目录　5、进行成果分析，总结经验、教训　6、释放项目资源，迎接新的工作　项目验收的主要工作：　1、承建方自检?? 2、系统试运行?? 3、技术培训?? 4、系统竣工?? 5、初验合格?? 6、项目终验　甘特图：也叫横道图或条形图，是一种能有效显示活动时间计划编制的一种方法，主要用于项目计划和项目进度安排。　甘特图的特点是简单、明了、直观，能较清楚地反映工作任务的开始和结束时间，能表达工作任务的活动时差和彼此间的逻辑关系。甘特图可用于WBS 的任何 层次，其时间单位可以从年到月甚至到日。但甘特图只能表明已有的静态关系，而且，对于错综复杂、相互制约的各项活动间的关系没有表示出来，同时也没有指出影响项目生命期的关键所在。这一点不利于合理的组织安排和指挥整个系统，更不利于对整个系统进行动态优化管理。　检查点：指在规定的时间间隔内对项目进行检查，比较实际与计划之间的差异，并根据差异进行调整。可将检查点看成一个固定的采样时点，而时间间隔根据项目周期长短不同而不同，频度过小就会失去意义，频度过大会增加管理成本。常见的间隔是每周一次。　里程碑：完成阶段性工作的标志，不同类型的项目里程碑不同。　基线：指一个（或一组）配置项在项目生命周期的不同时间点上通过正式评审而进入正式受控的一种状态。基线其实是一些重要的里程碑，但相关交付物要通过正式评审，并作为后续工作的基准和出发点。基线一旦建立后，其变化需要受控制。　滚动波式计划：为了分解到底层的工作包，有些项目可交付物只需分解到下一层，而有些项目可交付物需要分解到多层。当工作被分解到更低的、更详细的层次时，有助于对这些工作的计划、管理和控制。然而，过度的分解反而有害。　详细的分解对于遥远的将来才能完成的交付物或子项目是不需要的，也是不可能的。一般地，/pm/项目管理团队应该等待交付物或子项目足够清晰时才制定详细的WBS.这种技术通常被称为滚动波式计划。该方法的实质是将近期的工作计划得详细一些，远期的工作计划得相对粗一些。　案例实例　阅读以下说明，请回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。　【说明】　在系统集成项目收尾的时候，项目经理小张和他的团队完成了以下工作：　工作一：系统测试。项目组准备了详尽的测试用例，会同业主共同进行系统测试。测试过程中为了节约时间，小张指派项目开发人员小李从测试用例中挑选了部分数据进行测试，保证系统正常运行。　工作二：试运行。项目组将业主的数据和设置加载到系统中进行正常操作，完成了试运行工作。　工作三：文档移交。小张准备了项目最终报告、项目介绍、说明手册、维护手册、较硬件说明书、质量保证书等文档资料发送给业主。　工作四：项目验收。经过业主验收后，小张派小李撰写了项目验收报告，并提请双方工作主管认可。　工作五：准备总结会。小张整理了项目过程文档以及项目组各技术人员的经验，并列出了项目执行过程中的若干优点。　工作六：召开总结会。小张召集全体参与项目的人员参加了总结会，并就相关内容进行了讨论，形成了总结报告。　【问题1】（5分）　请指出案例中的六项工作中那些工作存在问题并具体说明。　【问题2】（6分）　工作六中，项目组召开了总结会，那么总结会讨论的内容可以包含（? ）、（? ）、（? ）、（?? ）、（? ）、（? ）。　【问题3】（4分）　项目总结会召开之前，核心技术人员小王产生了抵触心理，他认为更多时间应该放在技术研发上而不是浪费时间召开会议。并简要阐述项目经理小张应该如何从召开总结会意义的角度说服小王参加项目总结会。