信息系统项目管理师考试团队建设常考问题及案例实例.docxVIP

一、高效团队的特点：　　1、规模比较小，一般不超过10 人　　1、互补的技能，即团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题的能力、沟通技能　　3、共同的目的　　4、可行的目标以使成员采取行动和充满活力　　5、共同手段或方法来达成目标　　6、相互之间的责任　　二、建设高效团队的举措：　　1、增强项目经理的领导才能：项目经理就是项目的负责人，有时人们也称项目管理者或项目领导者，他负责项目的组织、计划及实施的全过程，在项目管理过程中起着关键作用，以保证项目目标的成功实现：　　（1）增强和发挥项目经理的指导作用　　（2）充分发挥项目经理的沟通和协调作用　　（3）充分发挥项目经理的激励作用　　2、灵活授权，及时决策：随着项目团队的建设和发展，项目经理要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与项目的决策过程，允许个人或小组以自己更灵活的方式开展工作。　　3、充分发挥团队凝聚力：团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。　　案例实例　　阅读下面说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。　　[说明]　　M公司2009年5月中标某单位（甲方）的电子政务系统开发项目，该单位要求电子政务系统必须在2009年12月之前投入使用。王某是公司的项目经理，并且刚成功地领导一个6人的项目团队完成了一个类似项目，因此公司指派王某带领原来的团队负责该项目。　　王某带领原项目团队结合以往经验顺利完成了需求分析、项目范围说明书等前期工作，并通过了审查，得到了甲方的确认。由于进度紧张，王某又从公司申请调来了2个开发人员进入项目团队。　　项目开始实施后，项目团队原成员和新加入成员之间经常发生争执，对发生的错误相互推诿。项目团队原成员认为新加入成员效率低下，延误项目进度；新加入成员则认为项目团队原成员不好相处，不能有效沟通。王某认为这是正常的项目团队磨合过程，没有过多干预。同时，批评新加入成员效率低下，认为项目团队原成员更有经验，要求新加入成员要多向原成员虚心请教。　　项目实施两个月后，王某发现大家汇报项目的进度言过其实，进度没有达到计划目标。　　[问题1]（8分）　　请简要分析造成该项目上述问题的可能原因。　　[问题2]（9分）　　（1） 写出项目团队建设所要经历的主要阶段；　　（2） 结合你的实际经验，概述成功团队的特征。　　[问题3]（8分）　　针对项目目前的状况，在项目人力资源管理方面王某可以采取哪些补救措施？