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邻里中心“走”出一片新天地 　　中国江苏网7月6日讯 走进苏州工业园区中新合作区，不少人会感叹：这么大的地方，为什么道路整洁有序，厂区与居民区和谐相处，且看不到小摊小贩呢？这一切，除了城市规划管理和居民的良好素质等因素外，园区借鉴新加坡经验建设的“邻里中心”也有着不可或缺的作用。在园区，邻里中心的开发建设，不仅为居民提供配套的生活服务，还妥善解决了居民生活质量和城市环境中的若干实际问题，对经济社会发展和居民素质的提高起到了根本的保障作用。因此，园区邻里中心模式得到中新两国政府和社会各界的肯定。2000年4月，“邻里中心”商标成功在国家工商行政管理总局商标局注册，成为中国社区商业服务第一注册品牌。如今，经过15年的探索与发展，这个结合园区商业开发实践而形成的集商业、文化、体育、卫生和教育于一体的邻里中心，已经成为园区借鉴新加坡公共管理经验的成功典范之一。 　　缝缝补补也很方便细微处体现便民意识 　　“师傅，这件衣服的拉链坏了，麻烦帮换条新拉链。”昨天上午，家住园区东湖大郡的石阿姨来到湖东邻里中心“邻里针线坊”，将一件坏了拉链的衣服拿来维修。石阿姨说，由于邻里中心开设了修理铺和针线坊，家中电器维修或衣物的修修补补，她都是来这里解决。“生活就是图方便，邻里中心就给我们提供了很多方便。”石阿姨微笑着表示。“从邻里中心建成开始，各个修理铺也同步入驻。”园区邻里中心公司相关负责人告诉记者，从1998年起，伴随着园区第一个邻里中心———新城邻里中心的诞生，“修理铺”就正式进驻邻里中心，开始为周边居民服务。因为日常生活中，每个家庭或多或少都会遇到电器罢工、电动车坏了、手表不转了、配钥匙等类似“缝缝补补”的小事。因此，邻里中心将“修理铺”作为12项基础服务功能中的内容，固定设置在每个邻里中心，以方便附近居民的生活。 　　另外，从2009年8月开始，各邻里中心服务台开始售卖针线包，并实行零利润销售和免费钉纽扣服务；2009年9月，邻里中心公司在湖东设立“缝补专柜”，这一举措不仅给路边摆缝补摊的手艺人提供了再就业岗位，更让园区的居民能在家门口的固定摊点享受贴心的缝补服务。目前，邻里中心公司已经在区内10个邻里中心实现了针线缝补专柜的全覆盖。“针线包工程”已经成为邻里修理铺功能的延伸，它填补了园区便民空白点，以细节温暖着居民的心。 　　每周六种特价产品品牌运营带来实惠 　　碧绿的黄瓜上还泛着水珠，暗红的杨梅也透着一股刚被采摘的味道……昨天清晨，当记者走进园区湖东邻里中心，正值买菜高峰期，络绎而来的居民在蔬菜、水产品、禽蛋、肉类等摊位前频频驻足，挑选想要的食品。“我们每天都会对各邻里生鲜店及生鲜超市内的12种蔬菜进行‘速测’，并按时将检测结果上传至园区工商网。每周还会以抽检的形式进行‘机测’。每一次的检测结果我们都会进行公示。”邻里中心公司相关负责人表示，让居民随时随地购买放心安全的食材，是邻里中心最重要的民心工程。对于蔬菜类食品的质量把关，邻里中心公司始终坚持把蔬菜的农药检测作为“必备功课”。与此同时，对于肉类、水产品等其他产品，邻里中心还有一套现场记录及源头追踪体系，一旦出现问题，立刻可以“追根溯源”。 　　2010年6月，邻里中心七家生鲜店全部完成电子秤的统一配置、统一检定、统一管理、统一轮换的“四统一”工程，并陆续被评为“四统一样本市场”，最大程度地营造“诚信经营、放心消费”的良好氛围。 　　价格作为老百姓最关注的现实问题，其很大程度上也间接体现了老百姓的受惠程度。长期以来，为控制生鲜店物价，邻里中心每周都会对民生类商品实行最高限价。每周一上午，邻里中心会安排专人前往市区部分菜场对蔬菜、肉制品、粮油、禽蛋等四大类商品进行价格采集，然后根据采集数据并结合实际情况，制定一周最高限价。 　　为了让居民更切身地感受到价格优惠，“邻里生鲜”还会每周推出六种特价商品，其中包括4种蔬菜和2种农副产品。而在招商过程中，邻里中心公司也会有目的地引进品牌商家，利用品牌连锁和价格优势，尽己所能调控物价，从而降低园区居民的生活成本，让居民享受更多优惠。 　　落地生根开花结果走出去延伸生命力 　　宿迁明日邻里中心、太仓港城邻里中心、相城区太平邻里中心、常熟滨江新城邻里中心、张家港城北科教新城邻里中心……15年前，邻里中心这个舶来品从新加坡来到园区。今天，邻里中心又走出园区，走出苏州。“邻里中心”作为园区经验输出的一块重要内容，积极实施“走出去”战略，延伸和拓展了企业的生命力。“对公司而言，‘走出去’固然是保持持续发展的内在之需，但是公司多年来积聚的品牌化影响对其他开发区，以及开发商们造成的冲击也加速了我们‘走出去’的速度。”邻里中心相关负责人的语气中不乏自豪之情。作为国内众多的开发区之一，苏州工业园区打造的邻里中心成功经验正成为其他开发区争相参观、学习和效仿的模板，10