商业地产营运策略分析43P.ppt

* * * * * * * 营销传播战略关系图 目标 主动性 集中 资源的节约 操纵 指令的统一 协调 惊奇 简单性 灵活性 顾客 消费者 受众 公众 （现在的或潜在的） ——《Communicating Globally》 Don E.Schultz Philip J.Kitchen 著 价值链控制的良性循环 价值启示 ·创造需求 ·定义品牌关联 价值消费 ·准确、持久的先占式分销 ·神经连接 创新的“后端”生产策略 创新的“前端”营销策略 商品/商业/服务 开发 体验 价值链控制的良性循环 ——《The New Rules of Retail》 Robin Lewis ; Michael Dart 著 冯仑 “我就是买卖人，站在股东立场想问题，执行股东意志，不应是个人自由表演。” 保罗·沙利文： “始终专注于目标（不是计划），果断应对突发状况” “竞赛靠专家、顾问，经营靠自己” “保持谦逊，丢掉自负，重新拥抱胜利” “谁能承担责任，压力下见分晓” 布兰森： “一旦你累积了可观的粉丝，就可以开始寻找赞助人了。追随者越多，便对潜在赞助人越有吸引力。” 智者之言 作业成本法 平衡计分卡 标杆管理 头脑风暴 品牌 商业模型 商业计划 变革管理 竞争优势 核心竞争力 营运管理思想的关键词 公司治理 企业社会责任 成本收益分析 危机管理 企业文化 客户关系管理 差异化 多样化 授权 企业资源计划 企业家精神 卓越 创新 准时制 持续改进 知识管理 领导艺术 学习型组织 目标管理 走动式管理 矩阵管理 导师制 宗旨 利基市场 开卷式管理 运筹学 80/20法则 彼得原理 流程改进 营运管理思想的关键词 ——《管理思想》 蒂姆·欣德尔 著 企业再造 追求满意 情景规划 科学管理 市场细分 7S 六西格玛 战略联盟 战略规划 协同 X理论和Y理论 全面质量管理 独特销售主张 价值链 愿景 SWOT分析 品管圈 扩张定律 收缩定律 公关定律 广告定律 信誉定律 质量定律 营运品牌定律 延伸定律 伙伴定律 过节定律 变化定律 死亡定律 独特定律 ——《品牌22律》 艾·里斯著 营运者的知识战略 微软 事业价值经营 组织性的程序技术 可口可乐 EVA经营 以知识为中心的业务经营权 首席知识官（CKO）设置 GE（通用） 向知识集约型事业转移（航空、医疗等） 首席知识官（CKO）设置，彻底的领导能力培养 ——《知识 经营的魅力》 野中郁次郎等 著 判断经营团队长期的人才需求（近期和长远） 永远关注和寻求合适的人才——不断招募新人 永远不在个性、能力或特点上妥协 营运者的职责（人才方面） 与经营团队一同工作，确定成功所需的具体技能 判断是否存在技能欠缺——包括个人的和整个团队的 提供资源帮助团队弥补技能欠缺 营运者的职责（技能方面） 如同对待人才和技能一样，重视社区的价值 要做到宽容和透明 确保经营团队投注适量时间进行社区建设 永不休止的设法帮助经营团队成员亲密生活在一起 营运者的职责（社区方面） ——《团队的秘密》 马克·米勒 著 重新思考下列几个问题： 你的服务商业模式 你的服务支援活动（先决条件） 你的顾客服务活动流程 你的服务结果 经营者的精力导向方向 ——《7星级客服》 安德斯等 著 谢谢观赏 ——如果人生重新再来一次会做什么？ ——来世还做事业家，我想我会肩负一 个事业家的责任直至终生。 ——饭田亮 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 商业地产营运策略分析 香港地产学会秘书长 上海美桥资产管理集团董事 冯仕勋 2012.04.26 北京 冯仕勋 香港地产学会秘书长 ? 学历 前英国特许房屋经理学会资深会员 香港地产学会资深会员 前加拿大多伦多地产商会持牌经纪 香港大学房屋管理专业文凭 香港理工大学工商管理文凭 ?擅长专业 筹建期及培育期监督与协调、顾问工作，对前期策划、调整租户组合、人流车流动线、市场调研、定位、再定位、业态布局、招商、营运、员工培训等有丰富及实战经验，与国内、国际基金公司有默契的人脉关系。 冯仕勋先生简介 没有准备的悲剧： 富不过三代，没有经受过碰撞的人必将下沉；穷不过三代，历经碰撞的人必将上升——你，做好准备了么？ ——拉尔夫·佩里特 工作经历 上海美桥投资顾问有限公司董事（兼中山远洋城、重庆曙光都市工业园商业顾问） TCBL助理董事驻南京、北京、重庆（为摩根士丹利—南京NIC、龙湖及中关村经营商业地产） 成都中环广场副总 深圳华润万象城及华润大厦营运总监兼顾问 上海南京西路中信泰富广场副总（45层） 上海浦东金茂大厦首任总经理（88层） 广州天河城总经理 香港怡高国际董事 多伦多C21经纪人 香港置地（47-70层）、瑞安、中华电力物