海外B2C案例研究报告年 Amazon：15.pdfVIP

海外B2C 案例研究报告 －Amazon ：15年 International B2C Case Study Report : Amazon 2010年 柯 建 珊 2010年8月03 日 艾瑞咨询集团上海北京广州 Internet Research, Insight Research 1 研究背景 网络经济逆势飞扬 • 经济危机以来，消费低迷，网络经济逆势飞扬，成为危机中的一枝奇葩。 • 消费者热衷，政府支持，风投青睐，网络经济为我们展现不一样的风景。 B2C巨头群雄逐鹿，然路在何方？ • 技术成熟，门槛降低，资本鼓动，B2C投资暗含杀机。 • B2C广告铺天盖地，广告的成本谁买单？ • 产品线雷同，价格战不断，差异化战略路在何方？ B2C教父：Amazon • 作为B2C的始作俑者，Amazon 在规模，技术，运营，营销和业务模式上都遥遥领先 于竞争对手。 • 在B2C业内，几乎所有的技术、业务、模式都能在Amazon 身上找到影子。 • 在B2C的路上，Amazon 从未停止追求尽善尽美的脚步。 Amazon 15年，你值得借鉴！ • 本文通过回顾Amazon 走过的15年历程，总结了其成功的经验，为B2C同仁提供参考 和建议。 2 研究方法 报告主要采用行业深度访谈、桌面研究等研究方法，并结合了艾瑞自有的数据监测系统。  通过对行业专家、厂商、渠道进行深入访谈，对相关行业主要情况进行了解，并获得相 应销售和市场等方面数据。  桌面研究：对部分公开信息进行比较，参考用户调研数据，最终获得行业规模的数据。  艾瑞获得一些公开信息的渠道：  政府数据与信息  相关的经济数据  行业公开信息  企业年报、季报  行业资深专家公开发表的观点  根据iResearch艾瑞咨询网络广告监测系统iAdTracker和网民网络行为连续性研究系统 iUserTracker分析。 3 报告目录 1、Amazon企业介绍 2、Amazon企业战略 3、Amazon商业模式 4 、Amazon案例启示 4 报告目录 1、Amazon企业介绍 • Amazon 简介 • Amazon 主要品牌和国家分布 • Amazon 发展历程 • Amazon 数据说话 • Amazon 网站关注度 • Amazon 网站界面