职场培训之阳光心态.pptx

阳光心态有效沟通請問你看到什麼？ 既来之则安之孟非语录：我的一生都是从妥协中走过！请听一个故事：有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。” “那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”沟通定律沟通的黄金定律 你想怎样被对待，你就怎样对待别人沟通的白金定律 以别人喜欢的方式去对待他们 沟通的目的： 控制行为、不断接触 激励身边的人，改善团队绩效 表达情感（优越和挫折） 保持信息流通苏州吴宫喜来登酒店沟通的基本原理是关心 注意别人的状况和难处 注意别人的需求与痛苦 注意别人的痛苦与问题 你都以为你讲清楚了，其实别人还不太明白沟通的过程 讲的人怎么讲听的人怎么听 沟通的基本要求是主动 新老员工之间有没有说过：您看我需要怎么跟你们配合？ 员工有没有问过经理自己需要在哪些方面做的更努力，更符合要求呢？主动跟别人沟通就会完美自己的工作，获得工作方向和标准主动是双向的正视和思考：失败和倒闭的公司都有出色的员工（失败的人都有大脑和抱负，且都说努力过）如何做才能更好？1、善于听话、善于讲话、善于反馈，沟通本身不会障碍，创造阻碍的人是自己，摆脱障碍的人是自己2、讲话上台讲，正式讲，便于别人听3、开会是一种兴奋，表演欲望阳光心态的价值阳光心态实现自己与自己的和谐、自己与企业的和谐、自己与社会的和谐;如果你过去是快乐的,那么阳光心态的一些思想能帮助你证明你为什么是快乐的;如果你过去有烦恼,甚至经常有烦恼,那么阳光心态的一些思想能帮助你去除烦恼。阳光心态法则1、事情无大小、事情无对错、事情无好坏2、态度变了,事情就变了,改变不了事情就改变对事情的态度3、把工作当游戏,要像小孩玩游戏一样认真顶尖成功者五种心态一、构筑梦想二、活在当下三、加倍付出四、团队合作五、凡事感恩第一种心态:构筑梦想1、看到了目标,就看不到障碍2、没有目标,就会障碍重重分析下图,您看到了什么?土地不种庄稼就会长满杂草 人生没有目标就会变的消极人永远不要忘记自己的梦想,你的梦想是世界上最伟大的事情! 追求卓越的目标1、求上上者居上,求上者居中,求中者居下2、人生目标不同,收获不同第二种心态:活在当下活在当下就是有积极心态和信念。积极心态是实现一切梦想的开始。信念是所有奇迹的萌发点。积极心态与消极心态的表现积极心态表现 1、总是注意自己做得不好的地方,并想办法改进。 2、总是将注意力放在自己能想办法解决的范围。 3、总是寻求自己先改变。 消极心态表现 1、总是注意别人做得不好的地方。2、总是将注意力放在自己不能解决的范围。 3、总是希望别人妥协。 信 念 人说的话 今天心中所想 信念:今天我心里对自己所说的话信念的重要性 1、好的信念可以成就一个人, 不好的信念可以毁掉一个人。 2、所有成功者最初都是从一个小的信念开始的 3、拥有什么样的信念就有什么样的人生富士康员工跳楼事件不好的信念可以毁掉一个人秀才赶考的故事……….金牌职业人的五大信念1、功夫不负有心人2、没有失败,只有正向成功迈进3、这一切都会过去4、任何事情的发生都有其目的,并有助于我5、不断充电,改变就在一瞬间功夫不负有心人乞丐都是销售高手不断重复,总有一次 能成功这一切都会过去心力衰竭时，我安慰自己，这一切都会过去：当我因成功洋洋得意时，我提醒自己，这一切都会过去。穷困潦倒时，我告诉自己，这一切都会过去。腰缠万贯时，我也告诉自己，这一切都会过去。是的，昔日修筑金字塔的人早已作古，埋在冰冷的石头下面，而金字塔有朝一日，也会埋在沙土下面。如果世上种种终必成空，我又为何对今天的得失斤斤计较？ 我要笑遍世界。 羊皮卷之七 《世界上最伟大的推销员》不断充电,改变就在一瞬间“任何停止学习的人都已 经进入老年,无论在20岁 还是80岁;坚持学习则永 葆青春。” 亨利.福特第三种心态:加倍付出加倍努力付出的前提是相信自己加倍付出的三个重点1、热爱工作2、坚持到底3、拒绝借口拒绝借口1、成功永远不属于那些找借口的人2、拒绝借口是迈向卓越的开始3、凡事不找借口,找方法资源获取？产品展示？谈 判？成交跟踪？长期合作？/show/SqW87WX3CwBqxYwv.html付出与回报的关系前期会付出很多,收获很少,多数人往往坚持不下来!付出回报第四种心态:团队合作团队合作:即一