箱包电子商务垂直电商运营方案及品牌建设-.pptVIP

我们认为，传统箱包品牌开展电子商务，在物流方面有两种形式： 一是仓储和配送均外包。有别于现在B2C的物流操作模式，将仓储也外包给第三方物流公司。此方式的优点是利用第三方公司在仓储方面的经验，快速、有效的开展货物仓储配送，在开始B2C时不仅成本低，而且又不会影响用户的体验。成功案例代表湖南卫视快乐购。 二是仓储自建，配送外包。此种方式是目前大B2C网站普遍采取的方式，并在重点城市自建物流配送团队。优点是成本低，能实现快速配送，顾客体验好。对刚刚进入B2C的传统箱包品牌，建议初期采取第一种方式，自己租赁仓库，委托第三方管理、捡货、配货，委托第三方公司物流公司配送。与此同时，招募专业B2C物流人才，逐步过渡到第二种方式。 8. 物流售后，物流方式建议 售后服务 退换货政策直接影响到用户对品牌的购买体验，因此至关重要，业界比较推崇VANCL的30天无条件免费退换货政策。30天无条件退换货不会带来退换货率的提高，只会给顾客带来更好的用户体验。但VANCL的退换货流程稍微有些复杂，如果能简化流程将会更好。 目前B2C的呼叫中心大部分都是自建，在高峰期部分外包第三方专业呼叫中心。我们认为传统箱包品牌宜将呼叫中心外包给第三方，利用第三方已有的呼叫中心系统和专业的团队快速为其服务，不仅节省了前期硬件、软件投入，而且可以利用其专业化的服务提升服务效率，给顾客带来优质的客户服务体验。另外，B2C的销售高低起伏，呼叫中心外包将降低人员成本。 ? 网购增长势头迅猛，未来潜力巨大。我们希望B2C能给传统品牌企业带来新的利润增长点。我们会利用我们的成熟运作经验为您打开电子商务致胜的大门，为您创造价值是安卓越不懈追求的目标。 8. 物流售后，售后中心搭建及服务 赵卉 安卓越市场总监 移动电 公司座机010 QQ: 416452368 Email: zhaohui@ 安卓越科技（北京）有限公司 9. 联系我们 目录 1.业态分析 2.营销目标 3.受众感知 4.市场分析 5.SWOT检测 6.架构猜想 7.建设周期 8.物流售后 9.联系我们 中国轻革加工已居世界首位，而随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的传统箱包品牌开始重视网络销售，麦包包等B2C更是引爆了传统箱包品牌扎堆进入互联网行业的热潮。但因箱包企业缺乏对互联网和电子商务运营的经验以及未处理好与传统渠道的关系而面临诸多问题。我们希望通过，我们成熟的互联网产品运作经验，为传统箱包品牌的互联网之路提出些切实可行的意见和建议。 1.业态分析，中国箱包购物网站销售端产业链2012 厂商 购物网站 买家 产业链 B2C 物流 物流发货 发布修改 浏览下单 资金流 资金流：货到付款为主 卖家 购物网站 买家 产业链 C2C 资金流 发布与订单处理 浏览砍价下单 物流 物流公司 支付平台 中国箱包购物网站销售端产业链2012 作为世界箱包生产出口大国，中国生产了全球三分之一的箱包，拥有2万多家箱包生产企业，但竞争也在日益加剧。由于一个行业的所有企业不可能同时采用电子商务，所以那些率先使用电子商务的企业会有价格上的优势、产量上的优势、规模扩张上的优势、市场占有上的优势和规则制定上的优势，而那些后来使用者或不使用者的平均成本则有可能高于行业的平均成本。 ? 电子商务交易成本低效率高。买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本降为零。传统的贸易平台是地面店铺，电子商务贸易平台大大降低了店面的租金。网络可以汇聚人的力量，把各家少量的需求轻松集合到一起向厂商下单，让入驻厂家既能销量猛增，又能精确生产。 随着互联网交易量的不断提升，电子商务无疑会引爆国内旺盛的箱包需求，带动整个行业的发展。 ? 1.业态分析，运用电子商务国内市场潜力巨大 2 : 1 : 1 欧洲一线城市抽样，服装、鞋店、包店分布比例 数据来源： Frost Sullivan市场工程体系 50 ： 5 ： 1 中国一线城市抽样，服装、鞋店、包店分布比例 网站的定位： 国内领先的箱包行业B2C销售平台 ? 网站经营目标： 主要以箱包系列为核心产品，通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和销售中心为服务核心，以先进的直效营销理念，配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送系统，为用户提供高品质的箱包产品与服务保障。 ? 网站平台作用： 对传统销售渠道的补充和延伸，同时也是企业占领未来网络销售市场的重要切入点。 2