如何找出真正的问题(李淑桦).doc

如何找出真正的问题 ——鹰潭市分公司人力资源部 李淑桦 在竞争高度激烈的市场经济中，作为一名员工，应该时刻想着自己应该如何为公司企业创造价值，以帮助公司在市场竞争中处于优势，同时也是自我价值的实现与提升的手段。而工作中遇到的种种问题经常困扰着我们。如何面对这些问题，是我们判断一个员工是否高效的重要参考。这本书给了我们答案。 20世纪最伟大的科学家之一爱因斯坦说过，一个最好的解决问题的方法就是一个最简化的方法。简单的说，就是用尽可能简单的方法解决问题。当然，大部分人都不喜欢太复杂的东西，用简单的方法解决问题固然好，只要能根本的解决问题，那就是的解决问题的方法。 ??? ?如何？答案是勤于思考。逻辑思维、类比思维、逆向思维、发散思维等等。读过之后，受益匪浅，在看问题的深度和角度上有了很大提升。本书告诉我们，问题往往背后就是机会。我们每个人、或者每个企业会遇到的问题，其他人或公司也会遇到。这个问题就像田径比赛中的一个跨栏一般，如果我能跨越这个困难，其他人跌倒，我就比别人获得了更大的优势，成功的机会也多了一分。就像刘翔一样，如果能用完美的表现跨越每一个栏架，冠军也就正在眼前了。作为一个企业，或者个人，只要在一个问题上做的比竞争对手更好一些，在市场竞争中获得胜利的希望就越大。一个著名的国际银行机构的广告语正是：别人看见的困难，是我们看见的机会。如果公司的每个员工都能有这种意识，公司一定能在市场中取得不败之地，每个员工也能获得更多的个人成长。 ???? 勤于思考还可以帮助我们发现别人发现不了的问题。如果能在每个细节上都考虑的细致入微，做事情尽善尽美，什么问题自然不在话下。泰国有一家酒店，会记录每一名入住客人的入住资料，包括住的哪个房间，在餐厅点的食品，甚至在餐厅坐过的位子，都会详细的记录下来。就算客人隔几年后再度光临该酒店，服务生依然能够记得客人的姓名，住过的房间，点过的食品，甚至每年客人过生日时都会给客人寄去一张卡片。试想，如果一个酒店真能做到这些，我们有机会去泰国，会有不去那个酒店的理由吗？注意细节，把握他人不容易想到的问题，成功的机会就会像你招手了。 ??? ?读完，最大的感受是其实并不难，只要我们有足够的责任心，主动解决问题的态度，勤于思考的脑袋，一切问题也都会迎刃而解了。2013-7-11