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　【2018制度大全】xx住宅小区物业精编版管理方案制度大全XX 住宅小区物业管理方案第一章 对现时管理工作的意见及接管后的改善建议第一节 调 研一、 “ XXXX ”是位于南充市区的高尚纯住宅小区,公元 2004年建成使用,是在国 内较早采用围合式格局、 人车分流的小型国际化住宅小区 (其中近一半为企业老 板和行政公务人士) 。物业管理系由《吉瑞》物业管理公司进行。为使“ XXXX ”小区的物业管理工作水准真正达标、上档次,充分满足业主、使用 者的服务需求, 《吉瑞》物业管理公司在开展了多次实地调研及专业分析上,针 对 “ XXXX ” 物业管理的各个要素, 了解其具有的各项特点以及物业管理工作的难 点和重点,确立了的整体构想和管理策划思路。经调研和分析吉瑞物业管理公司认为现时“ XXXX ”之物业管理工作主要存 在:“一个根本矛盾,两个意识被动,三个服务漏项” 。1,利益的根本矛盾:现时物业管理机构在管理酬金收取依据上采用典型之香港 物业管理有关依据, 酬金收取标准按管理服务之物业总支出之比例收取。 在国内 相关法规缺乏及业主维护权益意识薄弱时, 在利益驱动之下, 势必造成管理开支 增大,形成与业主利益的矛盾。sup2;物业保值、 增值意识被动:物业的保值和升值是业主投资的一个主要因素 了。 GM 花园小区乃 94年投入使用,现时在环境、设施及物业形象之面貌显示物 业管理机构处