现代企业管理-第3章.ppt

第五节 领导 一、领导的内涵 （一）领导的含义 把领导定义为指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 这个定义包括下列三要素： 1．领导者必须有部下或追随者。 2．领导者拥有影响追随者的能力或力量。 3．领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。 领导的本质是一种影响力，即领导通过其影响力来影响追随者的行为以达到组织目标。影响力是一种追随、是一种自觉、是一种认同、是非制度化的。 领导和管理的关系： 共性： 从行为方式看，两者都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。 区别： 从本质上说，管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。领导则是可能建立在合法的，有报酬的和强制性的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。 有些具有职权的管理者可能没有部下的服从，也就谈不上真正意义上的领导者。从企业的工作效果来看，应该选择好的领导者从事企业的管理工作。 （二）领导的作用 1．指挥作用 2．协调作用 3．激励作用 二、领导者的素养 （一）品德素养 （二）知识素养 （三）能力素养 （四）心理素养 三、领导方式及其理论 （一）领导方式的基本类型 领导方式的基本类型有以下三种： 专权型领导，是指领导者个人决定一切，布置下属执行。这种领导者要求下属绝对服从，并认为决策是自己一个人的事情。 民主型领导，是指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作。 放任型领导，是指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。他的职责仅仅是为下属提供信息并与企业外部进行联系，以此有利于下属的工作。 （二）连续统一体理论 美国学者坦南鲍姆(R.Tannenbaum)和施米特(W.H.Schmidt)认为，领导方式是多种多样的，从专权型到放任型，存在着多种过渡型式。下图概括描述了领导方式的连续统一体理论： （三）管理方格理论 管理方格理论是研究企业的领导方式及其有效性的理论，由美国得克萨斯大学的行为科学家罗伯特·布莱克（Robert R·Blake）和简·莫顿（ Jane S·Mouton）提出。 于1964年设计了一个巧妙的管理方格图，令人醒目地表示主管人员对生产关心程度和对人的关心程度。 典型方格所表示的领导行为特征： （四）权变理论 权变理论认为不存在一种“普适”的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。换句话说，领导和领导者是某种既定环境的产物，具体地说，领导方式是领导者特征、追随者的特征和环境的函数。 即：S＝?（L，F，E） 在上式中，S－领导方式 L－领导者特征 F－追随者的特征 E－环境。 （四）权变理论 美国当代著名心理学和管理专家，弗雷德·菲德勒（Fred E. Fiedler）认为，对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本因素是职位权力、任务结构和上下级关系。 ① 职位权力是与领导人职位相关联的正式职权以及领导者从上级和整个组织各个方面取得的支持的程度。 ② 任务结构是指任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度。 ③ 领导者与下级的关系是指下级乐于追随的程度。 ①、②、③均具备，则为有效的领导行为提供了有利条件，反之，则为不利条件。 第六节 激励 一、激励与行为 二、激励理论 三、激励方式 一、激励与行为 管理学研究激励的目的是使组织中的员工积极努力地工作，为实现组织的目标而贡献出他们全部的聪明才智。 动机产生于人的需要，人的行为受需要的支配和驱使。 二、激励理论 （一）需要层次理论 （二）期望理论 期望理论：V·H·Vroom提出 认为人的积极性与被激发的力量大小有关，而激发出的力量与追求目标的价值大小，以及实现目标的可能性大小有关。 M=V×E M—激励力量 Motivation V—价值，目标的价值 Value E—期望值，概率，即目标实现的可能性Expectation （三）公平理论 公平理论——社会比较理论 美国心理学家亚当斯（J. S. Adams） 基本思想：职工的工作动机不仅受其所得绝对报酬的影响，还受其相对报酬的影响。 （四）强化理论 美国心理学家斯金纳(B．F．Skinner)提出，该理论认为人的行为是对其所获刺激的函数。 采取各种强化方式，以使人们的行为符合组织的目标。 强化可以分为两大类型： 1．