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手机银行常見问题 关于手机银行 登入 账户查询 资金转账 本地银行转账 货币兑换 定期存款 电子支票 实物支票 缴付账单 港股证券 港股证券孖展 A 股证券 A 股证券孖展 证券会籍计划 新股认购/ 贷款 贵金属及外汇孖展 贵金属 现金存户 现金分期 境外自动柜员机提款设定 设定 「指纹认证」服务登记 其他 1 关于手机银行 1. 甚么是手机银行？ 手机银行是透过流动网络平台提供一般网上理财及投资服务。手机银 行以简易清晰的版面让您随时随地利用流动电话，轻松办理各种银 行事务。 2. 如何启动手机银行？ 手机银行是无需特别的启动手续。如您已经是本行的网上银行客户， 只须输入登入资料及确认条款，即可享用手机银行服务。如您还未开 立本行的网上银行服务，请亲臨本行任何一家分行办理。 3. 如何登入手机银行？ 请浏览以下网址以登入手机银行： 银行 手机银行网址 集友银行 4. 是否能透过任何手机型号登入手机银行？ 市面上大部分采用浏览器連接互聯网的手机型号均可支持本行的手机 银行服务。建议使用以下的操作系统及浏览器使用手机银行服务，以达 致最佳浏览效果： i. iOS 7.1 或以上(预设浏览器) ii. Android 4.1 或以上(预设浏览器) iii. Windows Phone 8.0 或以上(IE Mobile 10 或以上) 5. 是否需要使用指定的电讯服务供货商才可享用手机银行？ 所有的电讯服务供货商服务都可以支持本行的手机银行服务，但请留意 电讯服务供货商的數据海外使用量收费计划。 6. 手机银行提供哪些服务？ 手机银行提供以下服务：  证券买卖  证券孖展买卖  转账  本地银行转账  货币兑换  定期存款  缴付账单  贵金属买卖 2  贵金属及外汇孖展买卖  现金存户  现金分期  新股认购/贷款  信用卡结账  账户查询  更改密码及电邮地址  香港境外自动柜员提款功能设定  「指纹认证」服务登记 7. 手机银行会否额外收费？ 本行的手机银行服务是免费的，但请留意电讯服务供货商的數据收费计 划，尤其是海外使用量的收费。有关手机银行部份指定服务的收费详 情，请浏览本行网站或亲臨本行任何一家分行查询。 8. 能否于海外使用手机银行服务？ 可以，只要您的手机能够接驳流动互聯网，您即可于任何地方享用手机 银行服务。但请留意數据海外使用量的收费计划，详情请与您的电讯服 务供货商聯系。 9. 是否需要安装指定软件才可使用手机银行？ 您无需安装任何指定软件即可享用本行的手机银行服务。您只须透过手 机上的浏览器連接互聯网，即可轻松享用手机银行服务。 3 登入 1. 如何登入手机银行？ 您可在手机上的互聯网浏览器输入以下其中一个网址，并以网上银行号 码／用户名称及密码登入手机银行。 银行 手机银行网址