中国电子商务产业的SCP范式分析PPT.pptVIP

组员：黄嘉馨，李恬，朱坦， 谢月莹，谢佳，陈颖君，陈慧、梁嘉琪;;电子商务的简介:;中国电子商务产业概述：;SCP分析方法;1、总体市场结构:;在企业区域的分布上，排在前十的省份(含直辖市)分别为：浙江省、广东省、江苏省、上海市、北京市、山东省、四川省、河北省、河南省、福建省。 ; 可见，目前我国的电子商务服务企业多分布在经济较为发达的省市，且电子商务配套产业环境良好，主要与其这些地方环境承载能力较强、政府扶持力度较大、经济条件较好、人口聚集有关。 此外，经济的发达使这些地方网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务、交易、金融、物流和相关的综合服务活动也较为活跃。;(2)行业分布 在日益增长的电子商务网站数量中，各电子商务服务商所处的行业至关重要。据中国电子商务研究中心数据显示，在目前电子商务所处的行业分布来看，排在前十名的依次为：服装鞋帽、纺织化纤、农林畜牧、数码家电、机械设备、化工塑料、食品糖酒、建筑建材、五金工具、医疗医药。 分析认为，服装、纺织等大众化、需求较大的行业聚集的电商网站越多，紧随其后的是数码家电等适合开展电商的行业。而随着电商的不断发展，将影响更多的行业加入电商。;（3）运营模式:;1.市场集中度：;; 行业集中率是指该行业的相关市场内前N家最大的企业所占市场份额的总和 其中：Si是第i个企业所占的市场份额，n是这个行业中企业的总数 ; 赫希曼指数是指基于该行业中企业的总数和规模分布，即将相关市场上的所有企业的市场份额的平方后再相加的总和 　 赫希曼指数具有数学上绝对法和相对法的优点使它成为较理想的市场集中度计量指标，它可以衡量企业的市场份额对市场集中度产生的影响;;1）用户需求差异化。 电子商务企业都会把握住潜在顾客的消费偏好，提供个性化服务。产品既能满足一类人的属性需求，同时又拥有足够多数量的消费者。正确的选择一个细分市场，会给企业带来高销量和潜在盈利。 其中B2C电子商务厂商最为明显，当当以图书为主，搜易以IT数码产品为主，卓越以音像制品为主，芭莎网以自选礼品服务为主。 ;2）品牌差异化 即通过创建和维护品牌形象来建立顾客的品牌依赖，从而获得和保持市场份额。 电子商务企业通常会通过竞争性广告、品牌宣传、网络横幅等形式，尽力打造一个品牌的正面形象，这样广告受众就有可能转化成自己的顾客，甚至会成为产品的忠诚购买者。 同时企业积极销售自有产品品牌，这样在很大程度上就控制了产品的设计和产品的质量，维护了企业的品牌形象。; 3）客户服务质量差异化。 在现代市场营销观念中，服务已成为产品的一个重要组成部分。如果企业没有为顾客提供合意的、便利的服务组合，那么有些购买者往往就会转向其他企业。电子商务企业都会通过训练有素的工作人员为消费者提供优质的服务，以满足消费者合理的差异需求。 4）地区差异化。 企业产品的生产地和销售地的选择均以地理便利为基础，由此带来位置和运输上的好处。这种地理差异对于企业节省成本、广揽顾客有着重要作用。;;（1）技术壁垒。 就目前我国电子商务市场来看，进入壁垒总体上比较低，因为必要的资本和网上销售成本以及信息技术已经不再只是电子商务市场进入的一个壁垒，它也是我国电子商务市场快速发展的很重要的原因，从而增加了市场竞争力。 建立一个网站，形式上进入电子商务市场比较容易，但有效的进入却不容易。;（2）战略行为壁垒。 既存企业通过产品差异化来建立自己产品的垄断地位，包括产品的质量、包装、设计、名誉、品牌等。网站的用户知名度、信任度和品牌壁垒凸显，已经树立了品牌形象的电子商务企业就拥有了先入者的竞争优势。 而新进入市场的电子商务企业必须从头开始建立在线交易或服务的信任感，而这通常需要一个过程和很高的广告推广费用。 （3）政策法规壁垒。 产生于各级政府，可能会使某些企业垄断性的控制某些特定的有价值的“财产”，比如专利权、著作权、政府特许经营权等，产生进入壁垒。;5、退出壁垒:; 市场行为是指——企业在充分考虑市场的供求条件和其他企业关系的基础上，所采取的各种决策行为；或者说是企业为实现一定目标而采取的适应市场要求的调整行为。 市场行为包括 ;1.价格行为; 二是服务价值定价。 即价格制定的基础取决于消费者对要购买服务的心理认知价值，销售商依据需求价格弹性对个体客户或客户