药品管理子系统项目计划说明书.doc

药品管理系统 项目计划说明书 1 1 项目计划阶段 目标：规划项目范围并做出项目计划 主要活动 ? 定义问题 ? 确定项目可行性 ? 制定项目的进度表 ? 为项目安排人员 ? 启动项目 2 定义问题 2.1 客户支持系统的需求和商业收益说明。 随着计算机技术的发展和普及,各行各业的管理机构需要由计算机处理大量的信 息，逐步实现智能化，从以前的以人为主到今天的以机器为主。在我国药品品种繁多， [11]规模甚大，以往的手工记载、查询操作容易出错且工作效率低，浪费许多人力和物 力，对管理人员会造成诸多的不便，还有可能疏忽一些细节，使顾客的利益将受到侵 害。综上所述，药品管理系统的开发及应用是有前景的，有意义的，且是势在必行的。 2.2 客户支持系统的系统能力说明： ? 用户系统管理： 添加删除用户（只有管理员才可以修改），任意权限的用户允许更改自己的 密码，添加或删除职工，修改职工的资料。 ? 药品信息管理： 添加新的药品信息，删除旧的药品信息，提供所有与药品相关的各类信息。 ? 药品销售管理： 药品统一的价格销售，实现职工按医保销售，可查阅单天销售额，实现数据 备份。 ? 药品库存管理： 实现药品入库登记，实现对库存药品的盘点以及药品过期销毁。 ? 供货商管理： 实现药品供货商的管理，能提供供货商的所有信息，实现药品销售中的进退 货要求。 ? 查询与报表打印： 按照不同的条件（如药品名、编号等）对药品进行查询并且实现报表打印 2.3客户支持系统的关联图 2 关联图提供对问题域的解释。 3 确认项目可行性 3.1 经济可行性 经济可行性有两种测试 （1) 收益预期值是否大于项目的开发成本？ （2) 在开发期间该组织是否有足够的现金流量对项目投资？ 而成本/收益分析的过程分为三步： ? 第一步是评估预期开发和运行的成本，开发成本是新系统开发期间发生的，运 行成本是系统交付使用后发生的。 ? 第二步是评估预期的财务收益。财务收益是指自新系统安装后预期得到的每年 的节省或收益的增加。 ? 第三步，成本/收益分析是基于详细的成本与收益的评估而计算出来的。 成本/收益分析：分析比较成本与收益以了解在新系统开发上的投资是否会收益大于成本。 3.1.1 开发成本 开发成本主要包括以下几个方面： 3 3.1.2 运行费用一览 药品管理子系统年运行费用 3.1.3 收益来源：有两个主要来源。减少成本和增加收入 减少成本包括下面几个方面： ? 由于手动功能的自动化或效率增加而减少工作人员 ? 维持定量的工作人员而增加工作量 ? 由于自动编辑或确认减少错误率 ? 确保文件或交易的快速处理和周转 ? 捕获货币管理员上损失的折扣 ? 减少不良账单或不良信贷损失 ? 更快地收取可收账款 4 ? 较好的库存管理减少由于过期造成的损失 ? 采用批量折扣购买减少药品成本 3.1.4 财务计算 药品管理系统净现值（NPV）计算 3.1.5 无形收益：不能量化和正确估算的收益 无形收益可包括如下几种： ? 提高服务水平 ? 提高客户满意 ? 生存 ? 需要自行开发的专门技能 无形成本包括如下几种 ? 降低职工士气 ? 丧失生产力 ? 失去客户或销售 3.2 组织和文化上的可行性 这样的问题包括如下几种 ? 当前低水平的计算机能力 ? 实际存在的计算机恐惧 ? 工作人员或管理人员的失落感 ? 由于新系统引起行政上和组织上的潜在变化 ? 担心工作职责变化 ? 担心由于增加自动化而失业 ? 为时甚久的工作过程的逆转 3.3 技术可行性 一个新系统一般都会给公司带来新的技术，而这此些技术需要公司的雇员掌握，否则不能正常的发挥系统的作用，需要对这些人员进行培训，减轻这些技术风险带来的问题。 3.4 进度表可行性 进度表的可行性意味着项目能够按时完成，有时对于一个项目有一个绝对的、完全不难错过的截止时间。如果对于有些任务没有按时完成就需要减少项目的作用域，就能增加项 5 目按时完成的可能性。 3.5 资源可行性 人员风险：开发一个项目需要系统分析员、系统技术员和用户参与。一种风险是项目组得不到所需要的人，另一种可能是所分配的人没有所需要的技能。再一种风险是有的人在半途退出跳槽而走。 其他资源风险：计算机资源、物理设备和维护人员，如果要用到这些资源时不能得到满足就会影响进度。 4 制定项目进度表 三个重要术语：任务、活动和阶段。 阶段是由一组有关的活动组成的，活动是由一组相关的任务组成的，而任务是可识别和安排的最小的一项工作。 如设计阶段，经理要确定诸如用户界面、设计并统一数据库和完成应用程序设计这样的活动。 资源估算任务表的制定 6 PERT图基于单个任务或活动对项目进行规则的一种方法 Ga