浅析物流企业应收账款管理存在的问题及对策.docx

题 目：浅析物流企业应收账款管理存在的问题及对策院 系：专 业：学 号：姓 名：导 师： 年 月 日教务处制摘 要由于经济的发展，商家进行发货和进货，都需要通过物流企业进行。而目前大部分供应商在发货的时候，会选择到付运费，也就是收件方支付运费，这就使得物流企业形成了一部分应收账款；另一方面，物流企业对于发货量大的企业，会采取月结运费的方式，即每月结算一次上月的运费，这也形成了一部分应收账款。对于物流企业而言，其运输过程当中的成本支出，都需要采取现金的方式进行先行垫付，如果一旦遭遇收件方或者发件方不支付运费，物流企业就会产生大量的坏账损失。中铁铁龙集装箱物流股份有限公司是一家依靠铁路和港口的大型物流企业，其成立于1993年，早期主要经营地点为辽宁省大连港，主要业务是港口集装箱运输和铁路货运，1998年在上海证券交易所上市，是最早的物流上市企业之一。在2016年年初，其应收账款增长速度较快，本文选取该公司，对其做了案例分析。一方面为其完善应收账款管理提供帮助，另一方面也为其他物流企业提供借鉴。关键词：铁龙物流，物流企业，应收账款目 录摘 要ABSTRACT1 绪论1.1 研究背景和研究意义1.1.1 研究背景1.1.2 研究意义1.2 国内外研究情况1.2.1 国外研究情况1.2.2 国内研究情况2 物流企业应收账款特征2.1 物流企业的行业特征2.1.1 物流过程一体化2.1.2 物流技术专业化2.1.3 物流管理信息化2.1.4 物流服务社会化2.1.5 物流活动国际化2.2 物流企业应收账款形成的原因2.2.1 缺乏风险意识2.2.2 片面追求销售额2.2.3 物流企业间的竞争加剧2.2.4 物流服务质量不高，给客户拒付运费提供机会2.3 物流企业应收账款管理的特征2.3.1 客户来源范围广2.3.2 单个客户应收账款金额较小2.3.3 应收账款管理涉及部门多3 中铁铁龙集装箱物流股份有限公司应收账款管理存在的问题3.1 公司简介3.2 公司应收账款的现状3.3 公司应收账款管理存在的问题3.3.1 内部控制制度不完善3.3.2 客户信用评价方法不完善3.3.3 缺乏鼓励客户还款的措施4 中铁铁龙集装箱物流股份有限公司应收账款管理改进建议4.1 完善内部控制制度4.2 完善客户信用评价方法4.3 制定鼓励客户还款的措施5 结论参考文献绪论研究背景和研究意义研究背景进入21世纪以来，我国市场经济得到了快速的发展，尤其是伴随着互联网而产生的电子商务，更是促进了经济发展，以阿里巴巴集团为代表的一系列网上交易平台，促进了在线交易的数量，由此，另众多的物流和快递企业受益。快递企业主要是面向普通消费者，运输量比较小，而物流企业，主要是面向商家，运输大量商品。快递企业和物流企业之间其实并没有严格的界限，主要是其业务范围的不同，物流所涵盖的业务范围，要比快递大一些。相比与一般的快递公司，物流企业在普通消费者当中知名度较低，这主要是其面向商家的特点造成的。由于经济的发展，商家进行发货和进货，都需要通过物流企业进行。而目前大部分供应商在发货的时候，会选择到付运费，也就是收件方支付运费，这就使得物流企业形成了一部分应收账款；另一方面，物流企业对于发货量大的企业，会采取月结运费的方式，即每月结算一次上月的运费，这也形成了一部分应收账款。对于物流企业而言，其运输过程当中的成本支出，都需要采取现金的方式进行先行垫付，如果一旦遭遇收件方或者发件方不支付运费，物流企业就会产生大量的坏账损失。目前我国的物流行业发展迅速，虽然少量的运费损失不会对物流企业造成致命打击，但是越是规模庞大的物流企业，其应收账款规模也就越大，所承担的风险也就越大。在2006年，我国全国物流总额仅为59.60万亿元，而到了2015年，已经增长到了220万亿元，如此巨大的规模，隐藏着巨大的应收账款风险，因此值得关注。研究意义物流涵盖水运、空运和陆运途径，是货物运输所必不可少的环节。物流并不是新出现的事物，而是伴随着商品经济的产生而不断发展的。商家要将货物销售到更远的地方去，需要依靠物流的运输，可以说，物流的发展促进了商品经济的发展，而商品经济的发展，也促进了物流的发展，这二者是相互依存的关系。因此，物流企业的发展，对于商品经济的发展就十分重要，物流企业犹如不同地区商家之间联系的桥梁，保证不同地区之间货物流转的通畅，而如果物流企业出现严重的问题，就会对不同地区之间的货物流转造成不利的影响，从而阻碍商品经济的发展。因此，对目前物流企业应收账款管理存在的问题进行研究，防范物流企业发生大规模坏账风险，确保物流企业顺利发展，无论是对于物流企业本身，还是对于整个市场环境而言，都是具有重要的现实意义。国内外研究情况国外研究情况国外学者对于企业应收账款的管理方面的研究比较多，并出现了众多的方法，