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康远（天津）国际科技发展有限公司 述职报告 姓名： 部门：人事行政中心 职务：前台文员 日期：2011年12月16日 目录 一 工作职责 二 工作态度 三 工作绩效及专业能力 四 企业文化认同度和忠诚度 五 工作上存在的问题 六 工作总结 一：工作职责 1 前台区域的清洁和保持环境卫生的干净 2 前台来电的信息传达，接待来访客户并安排会见等必要的 接待服务 3 名片的申请，印刷，领取并发放，做好相关记录的统计保存 4 办公用品需求量的汇总 5 饮品需求量的汇总 6刻制印章的评估，按时完成刻制并与申请人交接印章 7 文具，桶装水，的订购与发放，并做好相关记录 8 每月制作油补考勤审核表 9 其他前台事务性的工作 10 领导交给的临时性工作 二：工作态度 （一）执行性和服从性： 工作上，我始终坚持勤奋，务实，高效的工作作风,认真做好本质工作； 思想上，能够服从上级领导的指挥和安排，做事不计得失，不挑轻重； 态度上，平时注意自己的言谈举止，因为前台的形象代表着公司的整体形象。 （二）责任感和主动性： 为人诚实，能够坦诚面对工作上的失误，不推卸责任，能够承担相应的处罚，并且避免下一次类似错误的发生。 积极主动的完成领导交给的其他临时性的工作，不推脱，不挑拣。 积极参加公司组织的各种活动，起到正面的表率作用。 （三）协作互助性和团队精神： 对其他部门提出的问题和要求及时与上级领导进行沟通和有效的解决，能够和本部门的同事一起协作、互助完成某项工作。 有较强的团队意识，积极配合并很好的解决同事在工作当中遇到的困难和问题。 （一）专业能力： 三：工作绩效及专业能力 （二）完成的工作量: 完成五次名片的制作并领取 评估八次并完成17枚印章的刻制工作，并交接给保管人 每月四至五次的福利奶品的订购 每月一次汇总顾问公司及各运营公司的文具并采购 每月不定次数的订购桶装饮用水并发放管理 每月月底制作油补考勤报告和审核表 （二）完成的工作数量： （三）完成的工作质量： 明确自己的工作职责，从工作中累积经验，提高自己的工作效率及工作的质量。 能够熟练的掌握自己本质工作所涉及的公司制度和流程，并且按照其制度和流程来保障顺利完成自己的工作。 对自己完成的工作成过进行满意度的调查，从中吸取教训。 四：企业文化认同度和忠诚度 对所做相关评估的金额保证和采购实际金额一致。 与公司的同事公正相处，不拉帮结伙，不搞小团体。 对上级诚实，客观的汇报工作上的相关问题，杜绝出现报喜不报忧的情况发生。 遇到困难和发生重大事件，保证站在公司的角度思考问题，自觉维护公司和集体的利益。 五：工作上存在的问题 一些细小的工作因为粗心而犯错误，遇到问题思考的不够全面，做事不够严谨，有些事情没能按照上级领导指示的去做，导致工作反复修改。 对本质工作欠缺一点点的责任心。 行政方面的专业技能有待提高，例如待人接物的相关礼仪常识。 虽然自己的本质工作都能按时完成并上交，但是有些工作不能确保质量。 六：工作总结 前台的工作虽然难度不大，但是比较琐碎，需要耐心，细心和认真的态度。在短短四个月里，虽然取得了一点点的成绩，但距离领导的要求尚有很大的差距，在未来的日子里，我将会继续按照公司的核心理念“务实，开拓，创新，卓越”的精神来严格要求自己，提高自己，加强有关礼仪知识的学习，努力提高行政方面的专业能力，充分发挥自己的特长，积极、热情、细心的完成好每一项工作和领导交给的其他工作。为企业的发展尽自己的一点儿微薄之力。 谢 谢