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国际商务谈判跨文化问题探究.doc
国际商务谈判跨文化问题探究
国际商务谈判是一种跨文化的交流和沟通,是具有不同文化背景的主体为了一个目的而实现对彼此都有利的一种商务活动。经济全球化的今天,国家与国家之间的交往越来越频繁,不仅仅表现在政治、经济、科技等方面,更表现在文化的交流和融合。世界各国文化之间的冲突使文化差异成为国际商务活动中不可避免越来越值得重视的问题。随着我国经济的发展,国家综合实力的提升,中国已然成为世界各国争相选择投资的地方,希望能成为中国的合作伙伴。
不同的国家、民族、文化背景,需要我们有足够的信心和决心做到应对文化差异带来的影响。我们需要了解和学习不同文化下的价值观和思维方式,从而能够解决这种差异所带来的文化冲突,实现多方共赢。
本文首先回顾了中外学者在研究文化差异对国际商务活动影响的相关文献,阐明了研究该议题的意义和目的。
第二部门主要分析了文化差异存在的原因。主体之间的沟通风格、时间观念、文化价值观念不同,企业之间的管理和运营也存在文化差异,各地之间的风俗习惯不同,这些都体现了文化差异存在的原因。
第三部分结合案例从谈判风格、谈判组织、谈判进程、谈判结果、谈判策略等五个方面分析了文化差异的存在对于国际商务谈判的影响。
第四部分从通用技巧和针对文化差异的建议两方面给出了相应的策略分析。通用技巧包括谈判前的准备工作和克服沟通中的障碍,在与其他文化沟通的过程中注重语言和非语言的差异,不断地学习和充实自己,在每次谈判前做好充足的准备,做到知己知彼不慌张。针对文化差异的策略包括避免文化休克现象,学习和尊重文化差异,合理处理谈判中问题分歧以及谈判后做相关的文化交流。
关键词:文化差异,国际商务,商务谈判,谈判策略
目 录
第 1 章 绪论
1.1 选题的背景意义及研究目的
1.1.1 选题的背景意义
1.1.2 研究目的
1.2 相关文献综述
1.2.1 国外文献综述
1.2.2 国内文献综述
1.3 论文的主要思路
1.4 可能的创新及不足
第 2 章 产生文化差异的原因
2.1 沟通风格
2.2 时间观念
2.2.1 单一时间利用方式
2.2.2 多种时间利用方式
2.3 企业文化差异
2.4 文化价值观
2.4.1 个人主义/集体主义指数(IC)
2.4.2 权利距离指数(PDI)
2.4.3 不确定性规避指数(UAI)
2.5 风俗习惯
第 3 章 文化差异对国际商务谈判的影响
3.1 对谈判风格的影响
3.1.1 案例描述
3.1.2 案例分析
3.2 对谈判组织的影响
3.2.1 案例描述
3.2.2 案例分析
3.3 对谈判进程的影响
3.3.1 案例描述
3.3.2 案例分析
3.4 对谈判结果的影响
3.4.1 案例描述
3.4.2 案例分析
3.5 对谈判策略的影响
3.5.1 案例描述
3.5.2 案例分析
第 4 章 国际商务谈判中文化差异的应对策略
4.1 谈判中的通用技巧
4.1.1 做好谈判前的准备工作
4.1.2 克服谈判中的沟通障碍
4.2 针对文化因素的谈判策略
4.2.1 避免”文化休克”现象
4.2.2 学习和尊重文化差异
4.2.3 合理处理谈判中问题分歧
4.2.4 合同签订之后的文化交流
参考文献
1.1 选题的背景意义及研究目的。
1.1.1 选题的背景意义。
全球经济一体化的时代已经来临,国际商务活动日渐频繁,国际间的合作愈加密切。走在经济全球化的道路上,我们的方向和选择越来越多,跨文化交流的机会越来越多,和原来相比,商务谈判的主体更加多元化,谈判内容更细致。因此,了解世界各国的文化以及培养文化交际能力显得尤为重要。国与国之间,各国不同文化背景的企业之间,相互合作或者贸易往来的愈加密切,不仅促进了世界各国家之间经济、政治文明的发展,更促进了各国人民之间的往来,从而促进了国与国之间文化的交流,促进了各国之间对于文化差异的包容和理解。各国之间商务谈判的成功与否,其实是由很多因素决定的,比如:企业的经济实力、双方的需求、技术以及利益关系等等,但是在这当中,往往容易忽略一个问题,那就是文化差异给我们带来的影响。事实上,无论在商务谈判过程中,无论你的方案多么完美,你的利益关系多么清晰,都难免出现意料之外的状况。谈判是由”人”来谈的,在谈判的过程中,人往往带着主观因素,人的主观情绪其实正是渗透着他后面的所处的社会文化环境,多么理智的人也无法完全避免这一事实,所以在以往交流的过程中,就应该十分注意文化差异对”人”的影响,从而避免在
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