中美电子商务中文化差异分析及其应对策略.docVIP

中美电子商务中文化差异分析及其应对策略 ’ ()电子商务是人类历史上继农业革命!工业革命!科技革命后的第 ! 次产业革命;;;商务革命# 目前全球上 网企业数以百万计$上网用户数则上亿计# 中国企业在商务运作中应发现和重视 %文化鸿沟 amp;这一现象 $借鉴和比 较其他国家的文化’ 文章以极具代表性的中国和美国为例$找出两者之间的文化差异$探讨并提出推动国际电子 商务和谐发展的对策和措施’ *+,)中美文化(差异(电子商务(创新 -./01);#$!%amp; 234567’ 27891)())amp;*+,-./$)).:)-*)).+*)- !;#$%amp;’$(01234567838: 4;2 lt;6=54; 87gt;=:45? 52@61=4867;;52@61=4867 lt;6116A87B 4;2 CB583=14=59C1 52@61=4867D 4;2 87gt;=:458C1 52@61=4867 C7gt; 4;2 423;783C1 52@61=4867 87 4;2 ;=9C7 ;8:465?E ’4 F52:274G 4;252 C52 9811867: 27425F58:2: C7gt; ;=7gt;52gt; 9811867 =:25: C332::87B 4;2 H;2 I;872:2 27425F58:2: :;6=1gt; gt;8:36@25 C7gt; 52BC5gt; 4;2 F;276927C 6lt; %3=14=52 gt;8lt;lt;252732amp; 87 4;26F25C4867G 52lt;25 C7gt; 369FC52 64;25 36=74582:) 3=14=52E HCJ87B I;87C C7gt; ’92583C C: 4;2 2KC9F12:G 4;8: FCF25 lt;6=7gt; 3=14=52 gt;8lt;lt;252732: L24A227 4;29G C7gt; F=4 lt;65AC5gt; :692 :45C42B82: C7gt; 92C:=52: lt;65 F5696487B ;C596786=: gt;2@216F9274 6lt; 4;2 2123456783 )*+,-%.#*I;872:2 C7gt; ’92583C7 3=14=52(gt;8lt;lt;252732(21234567838776@C4867 中美电子商务中文化差异分析及其应对策略 /湖南商学院$湖南 长沙 MNO$OP+ !;#$%amp;’amp; () *+, -.$*./, 0’)),/,;-, ’; *+, ,$,-*/(;’- -(11,/-, 2,*3,,; 4+’;5 5;0 !1,/’-5 5;0 ’*amp; /,6$%’;7 amp;*/5*,7% QR0ST U87 !;#$%$amp;’#()$*((amp;+,--*.*/amp;+0%$.(0%/amp;;#$%$amp;123435/amp;+0)$%6 ;lt;=gt;)$OOamp;*NN*$+ ?@AB)!; VN,+P#$%amp;%’()*+%,-./01%23 456789:;lt;=gt;7? ! ; ! ; # $ % amp; H0IRSWXWTYI’X Z0[0XW\]0SH W; 0SH0^\^Y_0 !;;# 年 $ 月 %amp;’(!;;# 第 !) 卷第 $ 期 *+,(!)- - .+($ 随着 Y7425724 的迅速发展$ 人们之间信息的传 递,高新尖端技术的创新!企业的现代管理方法等 也飞速变换着$与此同时$一种由掌握新兴信息技 术和商务规则的人$系统化运用电子工具$高效率! 低成本地从事以商品交换为中心的各种商务的活 动;;;电子商务也应运而生’ 电子商务的全球性! 开放性等特点都要求我们在从事商业运作的时候 应该注意到的一点$那就是文化差异在电子商务中 所起到的关键性作用’ 在国际贸易中$第一次跨出国门的公司面临最 大的危险之一是信息不灵的危险$对另一种文化信 息反应不灵敏的国际企业是不可能成功的’在不同 文化环境中做生意就得遵从!适应其价值体系和该 文化的规范’ 因此$具备跨文化差异的知识在不同 国家成功运作企业过程中是必要的’文化因素能协 助在该国的公司$进而在世界经济中处于竞争的有 利地位’在电子商务中亦是如此’人们大致习惯于 把世界分为东西两方$而东西方文化最具代表的就 是中美文化’它们分别代表了两种社会组织的社会 意识$是世界文化的典型’掌握中美两国的文化差 异$是我们研究国际文化差异的桥梁’