2010年5月人力资源师三级真题与答案详解.docVIP

技能真题：2010年5月助理人力资源管理师（国家职业资格认证三级）考试试卷 一、简单题(本题共2题，每小题10分，共20分) 1、简要说明岗位规范的定义和主要内容。(10分) ???? 2、简要说明绩效面谈的种类。(10分) ? 二、计算题(本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分) ???? 某公司拟招聘两名工作人员，表1是人力资源部通过笔试进行初选之后，对所挑选出来的甲、乙、丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分，以及A和B两位岗位素质测评指标的权重(w1)。 请根据表1的数据，分别为A和B两位岗位各提出1名最终候选人。(20分) ?项目 ?知识水平 ?事业心 ?表达能力 ?适应能力 ?沟通能力 ?协调能力 ?决策能力 ?甲 ?0．9 ?0．5 ?1 ?1 ?0．8 ?0．9 ?1 ?乙 ?0．7 ?1 ?0．5 ?0．6 ?1 ?0．8 ?0．9 ?丙 ?0．8 ?0．8 ?0．7 ?0．8 ?0．8 ?1 ?0．8 ?丁 ?1 ?0．9 1 ?0．9 ?0．7 ?0．7 ?0．9 ?权：A岗位 ?0．8 ?0．9 ?0．7 ?0．8 ?1 ?0．6 ?0．7 ?重：B岗位 ?0．9 1 ?0．8 ?0．9 ?0．9 ?1 ?1 ??? ? 三、综合分析题（本题共3题，每小题20分，共60分） 1、某公司成立于1999年，主要业务是生产销售各式服装，目前公司有员工300余人，大多数为生产工人，企业的发展策略是以过硬的质量占领市场，因此企业的价值观强调质量第一。 公司在人力资源管理方面起步较晚，原有的基础比较薄弱，尚未形成科学的体系，尤其是薪酬福利方面的问题比较突出，而且企业支付能力不是很高。在早期，公司人员较少，领导单凭一双眼、一支笔都可以分清楚给谁多少工资，但随着人员数量的增加，现在靠过去的老办法显然不行了，这样做带有很大的个人色彩，公平性、公正性、对外的竞争性就更谈不上。 请结合本案例说明应当掌握哪些基本依据，才能制定出合理的薪酬管理制度???（20分） ? ? 2、2005年6月，19岁的李某从东北农村来到北京，经亲戚介绍到一家印刷厂当了一名印刷工。2007年8月，已有两年多工作经验的李某，在工作中不慎将左手卷进机器，虽经医院紧急抢救，仍没有保留住李某的左手。在医院治疗期间，劳动社会保障部门认定了李某的工伤。2008年3月李某治疗终结后，被制定的工伤鉴定机构确定为工伤致残四极。身为农民工的李某失去了劳动能力，给其今后生活带来了许多困难。在其家人的陪同下，他向印刷厂提出按国家规定支付一次性伤残补助金、异地安家费、并按社会平均寿命70岁计算，一次性支付他抚恤金58万元。 请回答下列问题： (1)??李某的要求是否有法律依据???（8分） ? (2)??根据法律规定，李某应享受什么样的工伤致残待遇???（12分） ? ? 3、某电信公司2009年3月份，从各大专院校招收了一批本科生和硕士研究生，这些人员将填补公司市场营销、财务人事、技术研发等各部门120多个工作岗位的空缺。 请您为该公司设计一个适合于对这些大学生进行入职教育的培训方案。（20分） 答案 一、简答题： １．岗位规范的定义和主要内容（10分）(P4~5) 答：概念：岗位规范亦称劳动规范，岗位规则和岗位标准，它是对组织中某一专项事物或对某类员工劳动行为，素质要求所作的规定。（５分） ????内容： ????(1)岗位劳动规则：时间规则，组织规则，岗位规则，协作规则，行为规则，（２分） ????(2)定员定额标准（１分） ????(3)岗位培训规范（１分） (4)岗位员工规范（１分） 2．说明绩效面谈的种类（10分）(P184) 答：按具体内容可分为 1、绩效计划面谈；初期，让其了解考评内容（2.5分） 2、绩效指导面谈；中期，指出问题和缺点并指导其改正（2.5分） 3、绩效考评面谈；末期，告知优缺点使其正确认识自己（2.5分） 4、绩效总结面谈：束后，结果反馈给员工并提供申诉机会，同时为制定新的绩效管理制度提供依据。（2.5分） ???? 二、计算题(本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)??(P82) 某公司拟招聘两名工作人员，表1是人力资源部通过笔试进行初选之后，对所挑选出来的甲、乙、丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分，以及A和B两位岗位素质测评指标的权重(w1)。 请根据表l的数据，分别为A和B两位岗位各提出1名最终候选人。(20分) ????表1 ?项目 ?知识水平 ?事业心 ?表达能力 ?适应能力 ?沟通能力 ?协调能力 ?决策能力 ?甲 ?0．9 ?0．5 ?1 ?1 ?0．8 ?0．9 ?1 ?乙 ?0．7 ?1 ?0．5