2010年5月人力资源师三级真题点评(文字实录)详解.docVIP

2010年5月人力资源师三级《专业技能》考试真题 第一章 人力资源规划 第一节 　　1.岗位规范的主要内容P4-5 　　解析：(1)岗位劳动规则包括：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、 行 　　为规则。 　　(2)定员定额标准包括：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额 　　标准、产量定额标准或双重定额标准等。 　　(3)岗位培训规范 　　(4)岗位员工规范。 第二章 招聘与配置 　　9.员工录用决策的补偿式方法P82 　　某公司由于事业发展的需要，决定招聘2名新员工。根据所有应聘者在所有测试中的总成绩作出录用决策。详细资料如下表： 　　各种项目的权重情况 学历 技术能力 思想品质 组织领导能力 事业心 解决问题能力 适应能力 甲的得分 9 5 1 11 9 7 3 乙的得分 7 9 7 9 7 11 7 丙的得分 5 7 3 9 5 9 11 丁的得分 3 9 9 7 11 7 9 权重 W1 1 0.5 1 0.8 0.8 0.7 0.6 W2 0.5 0.5 0.8 1 0.8 1 0.6 　　请用补偿式方法作出员工录用决策。 　　解析：(1)如果岗位突出对学历和思想品质的要求，则： 　　甲综合得分为：9×1+5×0.5+1×1+11×0.8+9×0.8+7×0.7+3×0.6=35.2 　　乙综合得分为：7×1+9×0.5+7×1+9×0.8+7×0.8+11×0.7+7×0.6=43.2 　　丙综合得分为：5×1+7×0.5+3×1+9×0.8+5×0.8+9×0.7+11×0.6=35.6 　　丁综合得分为：3×1+9×0.5+9×1+7×0.8+11×0.8+7×0.7+9×0.6=41.2 　　按综合排名，此种情况下，可以考虑招收乙和丁两名候选人。 　　(2)如果突出组织领导能力和解决问题能力，则： 　　甲综合得分为：9×0.5+5×0.5+1×0.8+11×1+9×0.8+7×1+3×0.6=34.8 　　乙综合得分为：7×0.5+9×0.5+7×0.8+9×1+7×0.8+11×1+7×0.6=43.4 　　丙综合得分为：5×0.5+7×0.5+3×0.8+9×1+5×0.8+9×1+11×0.6=37 　　丁综合得分为：3×0.5+9×0.5+9×0.8+7×1+11×0.8+7×1+9×0.6=41.4 　　按综合排名，此种情况下，可以考虑招收乙和丁两名候选人。 　　综上所述，最终的人员录用方案应为候选人乙和候选人丁。 第三章 培训与开发 　　12.入职培训制度的起草P163-164 　　解析： 　　1.制度内容 　　起草入职培训制度时，应当主要包括如下几个方面的基本内容 　　(1)培训的意义和目的; 　　(2)需要参加的人员界定; 　　(3)特殊情况不能参加入职培训的解决措施; 　　(4)入职培训的主要责任区(部门经理还是培训组织者); 　　(5)入职培训的基本要求标准(内容、时间、考核等); 　　(6)入职培训的方法。 第五章 薪酬管理 　　(四)综合题：(看教材上对应讲解) 　　第一节 　　13.设计企业薪酬管理制度P214(基本要求+基本依据+三项标准); 　　解析： 　　1.薪酬制度设计的基本要求： 　　(1)体现保障、激励和调节三大职能。 　　(2)体现劳动的3种形态：潜在形态、流动形态和凝固形态。 　　(3)体现岗位的差别：技能、责任、强度和条件(环境)。 　　(4)建立劳动力市场的决定机制。 　　(5)合理确定薪资水平，处理好工资关系。 　　(6)确立科学合理的薪酬结构，对人工成本进行有效的控制。 　　(7)构建相应的支持系统。 　　2.企业薪酬管理制度的基本依据 　　(1)薪酬调查。了解市场薪酬水平25%点处、50%点处和75%点处，薪酬水平高的企业应注意75%点处甚至是90%点处的薪酬水平，薪酬水平低的企业应注意25%点处的薪酬水平，一般的企业应注意中点(50%点处)的薪酬水平。 　　(2)岗位分析与评价。 　　(3)明确掌握企业劳动力供给与需求关系。 　　(4)明确掌握竞争对手的人工成本状况。 　　(5)明确企业总体发展战略规划的目标和要求。 　　(6)明确企业的使命、价值观和经营理念。 　　(7)掌握企业的财力状况。决定某企业薪酬水平是定位在90%点处、75%点处，还是50%点处、25%点处。 　　(8)掌握企业生产经营特点和员工特点。 第六章 劳动关系管理 第六节 　　10.一至四级的工伤致残待遇P313-314 　　解析：职工因工致残待遇被鉴定为一至四级，应当退出生产、工作岗位，保留劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。其待遇是： 　　 从工伤保