综合技术与社会工程学社会工程师可以通过操纵人们来达到.DOC

第十一章 综合技术与社会工程学 社会工程师可以通过操纵人们来达到目标，但也常常需要很多关于电话系统和电脑系统的知识与技能。 下面是一个典型的社会工程学案例，其中技术起着至关重要的作用。 铁窗下的入侵 哪里有最可靠的防范物理、电讯或电子入侵的安全设备？诺克斯堡（美军基地）？当然。白宫？那还用说。北美防空联合司令部（NORAD）隐藏在一座山下面？毋庸置疑。 那联邦监狱和青少年拘留中心怎么样？应该和这个国家的其它地方一样安全吧，对吗？很少有人逃跑，当他们这样做时，通常会在很短的时间内被抓回来。如果你认为联邦机构对社会工程学攻击免疫，那你就错了——绝对的安全是不存在的，无论是哪里。 几年前，有两个骗子（职业骗子）从一个本地法官手里弄到了一大笔现金，两个人这些年断断续续地触犯了很多次法律，但这一次他们引起了联邦当局的注意。他们抓住了其中的一个骗子，查尔斯?康多尔夫（Charles Gondorff），把他关进了圣地亚哥附近的拘留中心。联邦官员认为他有脱逃风险并对社会构成了威胁。 他的搭档乔尼?胡克（Johnny Hooker）知道查尔斯会需要一个辩护律师。但是钱从哪里来?名牌服装、特殊爱好、女人，像大部分骗子一样，他们的钱来得快去得也快。乔尼几乎都养不活自己了。 为了有足够的钱请到优秀的律师，乔尼不得不实施另一次骗局，但他无法单独完成，查尔斯?康多尔夫在他们以往的行骗中总是扮演着智多星的角色，不过乔尼并不害怕到拘留中心去问查尔斯该怎么做，只要不让Feds（译者注：FBI特工）知道有两个人在那里策划骗局并且非常热心地帮助对方。值得注意的是，只有家属才能探监，这意味着他不得不伪造一张证明来声称自己是一个家庭成员。试图在联邦监狱使用伪造ID听上去可不是个明智的决定。 不，他可以通过其它途径与康多尔夫取得联系,只是不太容易。联邦、州或地方监狱都不允许囚犯接听电话，联邦拘留中心每一部电话上都贴有这样的标签：“忠告用户，此电话允许监听，使用即同意。”在政府官员监听的电话里谈论如何犯罪只会延长你的联邦基金假期。乔尼知道有些电话是不被监听的：比如，囚犯与他的律师之间的通话（委托人与律师的通信受宪法保护）。事实上，康多尔夫所在的监狱有电话可以直接联系联邦公共辩护处（PDO），拿起那些电话便能直接与PDO连线，电话公司把这种服务称为“直通”。这种服务被认为是安全的、不受攻击的，因为它只能呼出到PDO，并且锁定了呼入线路，即使某个人不知怎么的弄到了电话号码，也会被电话公司“呼叫拒绝”（一个笨拙的电话服务术语）。 在所有半路出家的骗子精通欺骗的艺术之前，乔尼找到了解决这个问题的办法。在监狱里，康多尔夫拿起某部PDO电话：“我是汤姆，电话公司修复中心。” 术语 直通：电话公司术语，当电话被拿起时接通一个特殊的号码。 呼叫拒绝：电话公司的一个服务选项，设置某个电话号码无法呼入。 “我们正在对这条线路进行测试，我需要你拨9，然后拨0、0。”9是转到外部线路，00是接通一个长途接线员。如果接电话的PDO员工熟知这种骗局，就不能用这种方法了。 乔尼还有更好的办法。他很快了解到拘留中心有十个房间单元，每一间都有公共辩护处的直通电话线路。乔尼遇到了一些障碍，但他就像是一名社会工程师，总能想办法解决这些烦人的问题。康多尔夫在哪个单元？那个单元的直通服务号码是多少？他最初怎么样给康多尔夫留言而不会被狱警拦截呢？ 也许这在普通人看来是不可能的，比如获得联邦公共机构的秘密电话号码，一名欺骗艺术家通常只需要打几次电话就可以了。翻来覆去地思考了几个晚上，乔尼把所有事情都想到了，他的计划总共五步。 首先，找到那十部PDO直通电话的电话号码。 更改那十部电话的设置使其允许呼入。 找出康多尔夫所在的单元。 然后找到该单元的电话号码。 最后，他就可以和康多尔夫进行预期的通话了，不会引起政府的任何怀疑。 小菜一碟，他想。 呼叫Ma Bell（ATT）... 乔尼冒充总务管理局的工作人员打电话到电话公司商业办公室（该部门负责向联邦政府销售产品与服务），说他正在处理一张附加的服务订单，需要知道当前使用的所有直通服务的账单信息，包括圣地亚哥拘留中心使用中的电话号码和月账单。那位女士非常高兴地给予了帮助。 为了进行确认，他试着拨入了其中一条线路并收到了典型的语音提示，“此线路已断开或不在服务区”——他知道这意味着线路锁定了呼入，和他预想的一样。 他十分了解电话公司的运转程序，下一步他需要联系近期记忆修改授权中心（RCMAC，我总是惊讶于取这种名字的人！）。他打电话到电话公司商业办公室，谎称自己是维修中心办公室的，需要知道RCMAC的号码来处理某个地区号和前缀所在的服务区，该中心办公室也负责分配拘留中心的呼入线路。这属于常规请求，相关规定允许在一定范围内向技术人员提供一些帮助，那位员工毫不犹豫地把号码给