生产建模与仿真课程设计说明书概要.doc

中北大学校医院儿科看病排队系统 建模与仿真设计说明书 1、系统描述： 中北大学校医院是我们在学校看病的常去之处，为我们提供日常卫生服务。在日常生活中，当小孩子患病的时候，我们就会带着自己的孩子去校医院看病。但是，当看病的小孩子比较多的时候，就面临着排队等待的问题，这给我们及时就诊就会带来极大的不便。建模的目的是假定患病儿童到达时间间隔和医务工作人员服务时间服从一定概率分布，考察医务工作人员的忙闲状况和服务质量，并提出一定建议和建议。 2.系统分析： 2.1 系统的实体分析 我校校医院儿科属于一种单对单服务台服务系统，由三种实体组成：医务工作人员、患儿、排队队列。其中，医务工作者是永久实体，患儿是临时实体，排队队列是一种特殊实体。 2.2实体的状态及活动分析 医务工作人员有“给病人看病”和“休息”两种活动，分别对应“忙”、“闲”两种状态；患儿与医务工作人员共同完成看病活动，或者在排队队列里等待看病，有“接受服务”和“等待服务”两种状态；排队队列的状态以队列长度标识。三种实体的活动及状态之间有一定的逻辑关系。 2.3实体的状态变化分析 当某一患儿到达校医院时，如果医务工作人员处于“忙”状态，则进入“等待服务”状态，否则，进入“接受服务”状态。 处于排队等待状态的患儿，如果医务工作人员完成了对前一个病人的看病服务，则进入“接受服务”状态；否则，继续保持“等待服务”状态。 医务工作人员完成对某一病人的看病服务后，如果排队队列处于“非零”状态，则立即开始下一个服务，进入“忙”状态，否则，进入“闲”状态。 2.4对引起各个实体状态发生变化的分析 “患儿到达”或者“患儿结束排队”导致医务工作人员服务开始，患病儿童看完病导致工作人员服务活动结束，上述三个行为均可视为三个事件。但是，患儿结束排队是以工作人员“闲”状态为条件的，因此，是条件事件。队列状态为“非零”时工作人员“闲”是以事件“患儿看完病后离开医院”为条件的。因此，患儿到达医院使医务人员由“闲”变为“忙”状态，或者使队列长度加1.患儿看完病离开医院使医务人员由“忙”变为“闲”。患儿结束排队使队列长度减1，并使医务工作人员由“闲”变为“忙”状态。 2.5队列实体的分析 在校医院儿科，患儿看病属于单对单服务台服务系统，在没有特殊情况下，患儿都不会进行换队等行为。 2.6系统的流程 开始 患儿到达 NO 患儿进入等待队列 YES 工作人员忙 YES NO 患儿排队等待 患儿接受服务 其他患儿离开校医院 患儿离开医院 置工作人员为闲 结束 到达间隔时间分布 组别 1 2 3 4 5 6 时间 0 4 6 8 9 10 个数 2 13 18 14 2 1 2.7模型参数 患儿到达时间，服务时间等，由输入数据分析分析得出。 2.8排队规则 由于校医院儿科属于单对单服务台服务系统，所以采取先到先服务排队规则，即每名患儿到达时，排在队列末尾，医务工作人员先为排在队列前边的患儿看病。 3.系统仿真数据分析 3.1数据统计及分布图如下： 中北大学校医院儿科看病排队系统 顾客到达 到达间隔(min) 服务时间(min) 到达时刻(min) 开始时间(min) 结束时间(min) 等待时间(min) 工作人员休息时间(min) 1 0 5 0 0 5 0 0 2 4 7 4 5 12 1 0 3 8 7 12 12 19 0 0 4 6 8 18 19 27 1 0 5 8 3 26 27 30 1 0 6 4 5 30 30 35 0 0 7 6 6 36 35 41 0 1 8 8 8 44 41 49 0 3 9 6 6 50 49 55 0 1 10 4 6 54 55 61 1 0 11 6 3 60 61 64 1 0 12 8 3.5 68 64 67.5 0 4 13 6 8 74 67.5 75.5 0 6.5 14 6 9 80 75.5 84.5 0 4.5 15 8 8 88 84.5 92.5 0 3.5 16 4 8 92 92.5 100.5 0.5 0 17 8 5 100