QCC在提高护理质量工作中的应用课件.pptVIP

根據生物學的觀點，所有會飛的動物，其條件必然是體態輕盈、翅膀十分寬大的；而大黃蜂這種生物，卻正好跟這個理論反其道而行。 大黃蜂的身軀十分笨重、而翅膀卻是出奇的短小。依照生物學的理論來說，大黃蜂是絕對飛不起來的。每一隻大黃蜂在牠成熟之後，就很清楚地知道，牠一定要飛起來去覓食，否則就必定會活活餓死！這正是大黃蜂 之所以能夠飛得那麼好的奧祕。 他問第一個石匠現在在做什麼，石匠甲回答：「我正在砌磚頭。」他又問石匠為什麼來這個地方，石匠甲回道：「為了養家糊口」。 接著他拿相同的問題問了另一位石匠，石匠乙充滿自信地說：「我正在砌一面厚實的大牆，他們之所以找我來這邊，是因為我是這地區最好的石匠！」 最後，他走向最後一位邊工作邊啍著歌的石匠，問了同樣的問題。只見石匠丙雙眼發光，開心地說：「我正在建一座世界上最雄偉的教堂！能參與這樣的工作，我真的很榮幸！」 這故事基本上是講「對工作的熱情」。同樣的一件事情，只因工作者心態上的不同，就會有者不同的結果。看完故事後，想必大家應該都很清楚，上面三個石匠哪個工作起來最開心，哪個工作起來效率、品質應該會比較好了！ 或許我們手頭上的工作看似都很無趣。但請各位在下定無趣的結論前，再問一次自己這個問題：「這工作是真的就這麼無趣？還是我們自己將它侷限到無趣的範圍內，而忽略了其它有趣的可能性？」 第一位的答案令人深感他的壓力與無奈,第二位的回答是自視甚高卻沒有目標,第