着装与商务礼仪星期一概要.ppt

A题 司机小王和办公室小李一起派去接刚下飞机的合作公司薛总与秘书小张，请演示整个接机过程与坐车座位安排 小轿车 B题 小明去接好久不见的朋友小峰和小峰的女友，以及另外两个朋友到他家去吃饭。 请演示座次安排 C题 公司王总请合作公司李总与副总张总吃饭 请根据现场布置安排就餐座位 D题 公司小方与合作公司业务员小鹏在谈话，此时小方领导邓经理来查看工作进展 请表演整个过程 E题 公司A与公司B洽谈一笔业务 参会人员有：A公司王总、常经理、记录员小静 B公司方总、李副总、业务员小张 请根据现场布置，安排会场座位 商务礼仪 商务礼仪 A B C D E 商务礼仪 上座 ***第二个称做公务接待的上座 :开车的人是专职司机。上座是后排右座。这跟我国道路行驶规则有关。后排比前排舒服，右边比左边上下车方便。训练有素的司机开车到酒店一停车，后排右座一定正对着门。这个位置的人伸腿下车，抬腿上车，非常方便。而副驾驶的座位是随员座，所以酒店的门童都不会给副驾驶员座开门。 驾驶座 后排右座 专职司机 商务礼仪 驾驶座 司机后面的 座位 副驾驶座 司机 ***第三个上座称为“VIP上座” ：即司机后面的座位。高级将领、高级领导、包括港澳的一些专家人士，不管方向盘在哪里，他都要喜欢在司机后面。因为那个位置最安全。最不安全的位置是副驾驶座。因此做在开车主人的旁边，也叫舍命陪君子。 最不安全的位置 上座 商务礼仪 以下，将分别以： 1.主人驾驶 2.专职司机驾驶 两种方式，对乘车座次礼仪分别介绍 ***座位标注的1、2、3……顺序，按乘车人重要顺序依次排列。 商务礼仪 1 4 3 2 司机 4 2 3 1 驾驶座 双排五人座轿车 主人 驾驶座 商务礼仪 3 2 1 双排六人座轿车 主人 2 1 4 5 3 驾驶座 司机 5 4 驾驶座 商务礼仪 2 4 司机 1 2 3 4 5 6 驾驶座 1 3 5 6 三排七人座轿车（中排为折叠座） 主人 驾驶座 商务礼仪 1.乘坐主人驾驶的轿车时，最重要的是不能令前排座空着。一定要有一个人坐在那里，以示相伴。 2. 由先生驾驶自己的轿车时，则其夫人一般应坐在副驾驶座上。 3.由主人驾车送其友人夫妇回家时，由友人之中的男士，一定要坐在副驾驶座上，与主人相伴，而不宜形影不离地与其夫人坐在后排，那将是失礼之至。 商务礼仪 商务礼仪 ***吉普车的乘车礼仪： 吉普车，简称吉普，它是一种轻型越野轿车。它大都是四座车。不管由谁驾驶，吉普车上座次由尊而卑均依次是：副驾驶座，后排右座，后排左座。 最尊贵的座位 其次尊贵的座位 较不尊贵的座位 驾驶座 副驾驶座 后座左排 后座右排 商务礼仪 多排座轿车，指的是四排以及四排以上座次的大中型轿车。其不论由何人驾驶，均以前排为上，以后排为下；以右为尊，以左为卑；并以距离前门的远近，来排定其具体座次的尊卑。 ***多排轿车的乘车礼仪： 例：六排十七座的中型轿车 驾驶座 1 4 7 10 13 15 11 8 5 2 16 12 9 6 3 14 商务礼仪 商务礼仪 ★接待礼仪---电梯礼仪 如何共乘电梯？ 先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进！” 商务礼仪 进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧身面对客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。 到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了，您先请！”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向 商务礼仪 电梯礼仪 不要同时按上下行键。 不要堵在电梯口，让出通道。 遵循先下后上的原则。 先进入电梯，应主动按住按纽，防止电梯夹人，帮助不便按键的人按键，或者轻声请别人帮助按键。 在商务活动中，按键是晚辈或下属的工作，电梯中也有上位，愈靠内侧是愈尊贵的位置。 电梯中绝对不可以抽烟，尽量避免交谈，除非电梯中只有你们俩个人。 人多时不要在电梯中甩头发，以免刮人脸。 商务礼仪 ★接待礼仪----欢迎礼仪 来有迎声 问有答声 去有送声 热情待客应做到：眼到，口到，意到 商务礼仪 一、会前准备： 会场布置 桌、椅、桌牌、指示、音响、空调、 灯光、 投影、电脑、插座、试台 签到 引路 ★接待礼仪---会议礼仪 商务礼仪 接待礼仪---会议礼仪 二、小型会议 面门而坐 居右而坐 自由择座 三、大型会议 前排高于后排 中央高于两侧 右侧 高于左侧 商务礼仪 记住正确的席次 在会议室时 一般离入口较远的地方为上座, 但三人时以中