人力资源管理复习大纲PPT.pptVIP

人力资源管理复习要点 招聘与选拔 招聘的途径和对象 招聘的途径和对象分为内部招聘和外部招聘两大类： 第一，内部招聘包括提升、工作轮换、内部人员重新聘用 第二，外部招聘包括刊登广告、职业中介机构、猎头公司、校园招聘、亲友介绍、自行应征和网络招聘等。 甄选测评常用的方法 心理测评法：智力测试、人格测试、职业兴趣测试、职业能力测试、心理健康测试 评价中心法：公文筐处理、无领导小组讨论、角色扮演、案例分析 有效面试计划 面试准备阶段：明确面试的目的、面试问题、面试类型、面试时间与地点。面试官了解应聘者的资料、确定面试的事项、范围，列出提纲。 面试的开始阶段：接待到场应聘者，确定到场应聘者应聘的分组和顺序等 正式面试阶段：采用正确的面试方法、步骤、规避各种面试误区，使面试更有效 面试结束阶段：整理相关面试资料，让相关接待员处理好应聘者的离场问题等 员工培训的过程 培训需求的分析 培训目标的设置 培训对象及方法的选择 培训方案设计及实施 培训项目实施 培训效果的评估 培训跟踪反馈 评估差距不足 职业发展通道 纵向职业发展途径 横向职业发展途径 网状职业发展途径 双重职业发展途径 职业生涯设计 个人职业计划：个人为在自己的职业生涯中得到顺利的成长和发展，而制定的自己成长、发展和不断追求满意的计划。 我想往哪一路线发展？ 价值、理想、成就动机、 兴趣 我适合往哪一路线发展？ 智慧、技能、情商、学历、性格 我可以往哪一路线发展？ 组织环境、社会环境、经济环境、政治环境 自己的人生目标分析 自己与他人的优劣分析 挑战与机会分析 目标取向 机会取向 能力取向 职业趋向 生涯路线确定！ 员工个人职业生涯设计 绩效考核的内容 业绩考评：对行为的结果进行绩效考评和评价 能力考评：考评其在岗位工作过程中显示和发挥出来的能力。包括：研究能力、理解判断能力、计划能力、领导能力和协调能力等 态度考评：考评员工的积极性、热忱、责任感、纪律性、独立性和协调性 绩效评估的方法 结果导向型绩效评估方法：考核的重点在于产出和贡献，有比较法、强制分布法、量表评定法。 行为导向型绩效评估方法：考核重点在于甄别和评价员工在工作中的行为表现，即工作是如何完成，有关键事件法、行为观察量表法、行为锚定评价法 品质特征导向型绩效评估方法：主要适用于考核员工的个性特征，有混合标准尺度法、评语法 战略导向型绩效评估方法：考核着眼于企业发展战略，平衡积分卡 目标考核法 确定总体目标和执行各层的具体目标 制定计划和绩效评估标准 绩效评估 检查调整 目标制定的两种方法 1.由下而上制定：各基层目标——公司总目标 2.由上而下制定：公司总目标——各基层目标 目标考核法 目标 期末完成程度 权数A(%) 评分B 加权得分C=A*B 起草考核制度 30 制定招聘制度 30 制定企业成立10周年庆典活动方案 10 减少部门管理费用20% 10 主办企业文化课程培训 20 总分 目标考核的评价 优点: 通过目标的制定有效地指导与监控员工工作行为,同时加强员工自我管理意识; 以目标的达成情况作为打分标准,客观性强. 缺点: 订立目标的过程复杂,时间多,成本高 目标与评分标准因员工不同而不同,所以最终考核分数在同级员工中缺乏可比性. 薪酬的概念和构成 1．薪酬广义上讲是指员工从事工作所获得的任何个人收益，包括外部薪酬和内部薪酬。内部薪酬是指员工自身心理上感受的回报。狭义的薪酬仅仅指外部薪酬，即因为雇佣关系从自身以外所得的各种形式的货币和非货币的回报。 2．薪酬由基本薪酬、激励薪酬和员工福利构成 薪酬系统的影响因素 外部影响因素：政策法规、行业工资水平、当地经济发展、劳动力市场供应情况 内部影响因素：企业的经济实力、企业的发展目标、企业理念和企业文化、岗位和员工个人素质 员工福利 我国员工福利构成： 1、员工集体福利： 第一，员工集体生活福利：员工食堂、职工医院、交通车、免费工作餐 第二，员工集体文化福利：俱乐部、图书馆、体育设施等 2、员工个人福利： 第一，法定福利：社会保险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险）和带薪休假 第二，员工福利补贴：员工住房补贴、住房公积金、水电补贴、卫生费、子女医疗费补助等等 第三，企业补充保险：企业补充养老保险（企业年金计划）和企业补充医疗保险 第四，员工服务福利：员工援助计划、咨询服务、教育援助计划、饮食服务和健康服务等 劳动合同的法定条款 用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人 劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码 劳动合同期限 工作内容和工作地点 工作时间和休息休假 劳动报酬 社会保险 劳动保护、劳动条件和职业危害防护 法律、法规规定的应当纳入劳动合同的其他事项 其它约定条款（试用期、培训、保守秘密、竞业限制、补充保险和福利