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本节内容 整体变更控制 6 指导与管理项目执行 4 制定项目的章程 3 1 制定项目管理计划 3 3 制定项目初步范围说明书 2 监控项目工作 3 5 项目收尾 3 7 4.4 指导与管理项目执行 本节内容 整体变更控制 6 指导与管理项目执行 4 制定项目的章程 3 1 制定项目管理计划 3 3 制定项目初步范围说明书 2 监控项目工作 3 5 项目收尾 3 7 4.5 监控项目工作 本节内容 整体变更控制 6 指导与管理项目执行 4 制定项目的章程 3 1 制定项目管理计划 3 3 制定项目初步范围说明书 2 监控项目工作 3 5 项目收尾 3 7 4.6 整体变更控制 4.6 整体变更控制 变更结构 4.6 整体变更控制 变更流程 4.6 整体变更控制 本节内容 整体变更控制 6 指导与管理项目执行 4 制定项目的章程 3 1 制定项目管理计划 3 3 制定项目初步范围说明书 2 监控项目工作 3 5 项目收尾 3 7 4.7 项目收尾 项目管理经验 1、工期紧张的项目切忌采用陌生的技术和方法 2、规范过程的前提是避免项目组成员付出额外的劳动： ----比如界面风格应在项目开始时规定，而不是在过程中重来 ----很多规范文件，在项目开始时制定（模板、流程、制度） 3、最佳实践与归纳标准 项目的一到十 1个项目 2类过程（通用项目管理过程，产品实现过程） 3个控制（黄金三角：进度、成本、质量） 4个阶段（开始、设计、实施、结束） 5个过程（启动、计划、执行、控制、收尾） 6个成功层次（范围、成本、质量、进度、团队满 意、客户满意） 7点运行法则 8、9个知识点（范围、成本、质量、进度、人力资源、沟通、风险、采购、整体管理） 10大风险追踪 Add your company slogan 第4章 项目整体（综合）管理 软考辅导内部资料 项目整体管理的目的 整体管理的目的在于协调不同过程之间的关系 在不同过程的目的和方法之间做出折衷 折衷的出发点是满足或超出项目干系人的期望 哪些方面可以做折衷？ 进度与质量 范围与进度 成本与质量 本节内容 整体变更控制 6 指导与管理项目执行 4 制定项目的章程 3 1 制定项目管理计划 3 3 制定项目初步范围说明书 2 监控项目工作 3 5 项目收尾 3 7 4.1 制定项目章程 4.1 制定项目章程—依据 1、合同(如果适用) 如果项目是为外部顾客而进行的，则来自顾客采购组织的合同属于依据。 2、项目工作说明书 工作说明书是对应由项目提供的产品或服务的文字说明。 对于内部项目，项目发起人或赞助人根据经营需要、产品或服务要求提供一份工作说明书。 对于外部项目，工作说明书属于顾客招标文件的一部分，如建议邀请书、信息请求、招标邀请书或合同中的一部分。 3、事业环境 是指企业文化、制度、法律法规、市场情况 4、组织过程资产 包括组织进行工作的过程与程序；知识库（案例库、模版库） 4.1 制定项目章程—工具技术 1 、项目选择方法 定量分析方法一般分为如下两大类: ----效益测定方法，如比较法、评分模型、对效益的贡 献或经济学模型。 ----数学模型，如利用线性、非线性、动态、整数或多目标编程算法。 定性方法： ----头脑风暴法 ----德尔菲法 4.1 制定项目章程—工具技术 2 、项目管理方法系 确定了若干项目管理过程组，及其有关的子过程和控制职能，所有这些都结合成为一个发挥作用的有机统一整体。 3 、项目管理信息系统（PMIS） 是在组织内部使用的一套系统集成的标准自动化工具。 4、专家判断 专家判断经常用来评价制定项目章程所需要的依据。在这一过程中，此类专家判断及将其知识应用于任何技术与管理细节 4.1 制定项目章程—成果 项目章程是正式批准项目的文件。 该文件授权项目经理在项目活动中动用组织的资源。 项目应尽早选定和委派项目经理。 项目经理任何时候都应在规划开始之前被委派，最好是在制定项目章程之时。 项目章程是由项目实施组织外部级别适合的，并为项目出资的一位项目发起人或赞助人发出 本节内容 整体变更控制 6 指导与管理项目执行 4 制定项目的章程 3 1 制定项目管理计划 3 3 制定项目初步范围说明书 2 监控项目工作 3 5 项目收尾 3 7 4.2 制定项目初步范围说明书 4.2 制定项目初步范围说明书 项目范围说明