河南省工会困难职工帮扶中心规范化建设考核细则精品.docVIP

附件3： 舞阳县乡镇困难职工帮扶工作站“双十佳”争创标准（暂定） 项目 内容要求 检查办法 备注 一、基础建设 1、组织、机构设置和人员配置 ①工会组织健全 按照《工会法》相关规定乡镇工会组织健全。 听汇报、查看相关文件 ②工作机构 有乡镇政府成立帮扶工作站的文件 查看相关文件 ③工作人员 根据辖区内职工和农民工人数，帮扶工作站专兼职工作人员不少于5人，机构中有专兼职站长、副站长各一人，站长由乡镇工会专职副主席兼任。 听汇报、查看有关人员工作记录。查看帮扶工作站的成立文件。 2、办公设施 ①办公场所 有临街或方便职工来访的帮扶工作站，面积不少于20平方米以上的独立办公场所。帮扶工作站按照要求使用统一牌子，名称：××乡（镇）困难职工帮扶工作站，规格：40cmx60cm（金底黑字，有工会标志）。有版面（工作制度、工作流程）并上墙。 查看办公场所平面图和相关硬件设施 ②办公设备 有办公电话和电脑，电脑能连接互联网可登录帮扶网络，有方便接待职工来访等待的桌椅、饮水等设备。有资料柜、档案盒、帮扶资料 查看相关办公硬件设施 3、帮扶资金 有稳定的帮扶资金来源，实行专人专帐管理 项目 内容要求 检查办法 备注 4、制度建立 ①工作制度 建立健全信访接待、就业帮扶、法律援助、困难救助、农民工服务等项工作制度和工作程序，张贴公示清晰规范；按照全总要求建立困难职工和特困职工动态档案并输入帮扶网络实行微机管理，困难职工档案建档率原则上要达到100%；建立用工信息、求职安置、技能培训、信访接待、法律援助和困难救助等台帐，并做好定期统计分析； 查看工作制度、困难职工的文字和电子档案及相关台帐 ②整合帮扶资源 建立与政府有关部门的帮扶工作联动协调机制；建立本级工会和其它各部门的工作协调制度； 查看有关文件和记录 ③管理制度 建立和完善工作人员管理考核制度并有考核记录 查看相关记录 ④信息报送 按时完成帮扶站信息季报工作，做好动态情况和突出问题的随时报告 查看信息报送纪录 二、 工作成效 1、信访接待 ①信访绩效 在信访接待方面，要对来电、来信、来访和处置情况逐一登记，并按《信访条例》规定的程序和时间要求进行受理或答复；要建立横向协作、上下联动的信访事项处理程序，通过转办、交办和直接调处等手段，做到件件有结果，件件有回音。在突发事件预警方面，主动关注和了解本地内困难较集中的企业和职工群体情况，对容易引发群体性事件的苗头性、倾向性问题做到第一知情、第一报告，并积极协助有关方面做好疏导和化解工作 检查信访、转办等记录，受理的事项。 ②信访责任 做好上级工会批转至本级的信访案件的办理工作 查看记录 项目 内容要求 检查办法 备注 2、法律援助 建立工作机制和协调机制 整合工会法律服务资源，加强对困难职工的法律援助，形成由帮扶工作站统一受理、工会各职能部门分工负责、齐抓共管的职工法律维权工作格局； 建立工会与政府有关部门及新闻媒体共同参与的职工法律维权联动协调机制，形成互联，互动、互补工作格局。 检查相关文件 ②来访受理情况 认真受理和逐一答复来访职工的法律咨询；为需要进行法律援助的来访职工提供帮扶； 查看记录 ③典型案件援助情况 抓好典型侵权案件的法律援助，每年至少直接受理1-2起以上有代表性的困难职工群体、基层工会和工会干部被侵权案件的法律援助 查看近两年记录 3、就业帮扶 ①制定再就业帮扶目标 每年制定明确的、以下岗失业人员和农民工为重点的就业再就业帮扶目标，有统一部署和具体安排。 查看近两年再就业的相关文件和规划 ②实现再就业帮扶目标 每年至少举办四期技能培训班，并积极向上级工会输送培训学员。 开展职业介绍服务，帮扶工作站每年介绍服务人数不少于100人。 创办一个以上再就业基地。 定期或不定期举办再就业洽谈会。 查看培训班、职介服务、再就业基地名单、洽谈会相关资料或相关领导讲话 4、困难救助 ①援助“低保”工作 与当地民政部门建立特困职工“低保”工作联系协调机制，实现特困职工档案和信息共享，主动帮助符合条件的特困职工进入低保（查看档案信息和转办手续） 听取汇报、查看有关文件，检查困难职工救助的档案、纪录 项目 内容要求 检查办法 备注 ②为特困职工提供优惠服务 与有关方面联合为特困职工提供医疗、教育、住房、购物等方面的优惠服务。 与困难职工代表座谈 ③对生活困难的职工提供救助 对面临特殊生活困难的求助职工提供及时救助。 查看记录和名册 5、农民工维权