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PTT专业讲师训练班 有缘来相聚 前言 生命中全新的一天 现在不代表未来 相信自己就是人才 PTT的魅力 有缘来相聚 讲师自我介绍 工作经历 学习经历 现任职务 学员自我介绍 姓名 经历 目前角色 课程期许 学员心中的疑问 你是谁？ 了解我们吗？ 什么是PTT？ 时间怎么过？ 有什么好处？ 家庭作业？ 了解PTT Presentation 的缩写，其含义是表演、表达，或者说是如何作卓越的展示，有效的表达。 PTT的四个重点 投入多少,收获多少,参与多深,领会多深 未曾经历,不成经验 太阳底下没有新鲜事,重新排列组合就是创新 做你所学,进而教你所做 PTT 目的、目标、过程、要领及收获 目的： 专业PTT（灯塔） 目标： 专业讲师训练 过程： 四天（分两段） 要领： 理念、技巧、参与、体悟(百仗禅师) 收获： 能力、自信、专业讲师 学员的任务 学习三原则 空杯 建立一个新的习惯 暂时四天莫怀疑 不要一言九“顶” 一分钟临场演练 时间：一分钟 抽选题目（一分钟时间准备） 正式演讲时：我今天的题目是…… 等一分钟计时器响 拿A表 小组讨论 各组围成一圈 指定报告人/写字报报告 每人将A表念出、组员分享 汇总讨论心得 选一人上台发表（3分钟） 观看录像 自我处理 观看心态：当作一项资讯 先找满意处 有无不雅/不宜的肢体语言 下次应如何(自己和自己比 ) 主观印象 【时间－压力图】 PTT四大怕 怕错 怕丢面子 怕不被人接受 怕场面无法控制 开心金库 将一些愉快、兴奋的事记下来，每当遭遇压力时，将它拿出来调解心理状况，犹如开个户头，以备需要时运用，这个技巧叫做 “ 开心金库” 思想模式 活动…… 刚才你们大家…… 1、有没有一些特别的感受？ 2、有没有看到一些特别的景象？ 3、有没有嗅到一些气味？ 4、刚才有没有感觉到真实感？ 预演未来 一步步将未曾发生的事情，在心灵中预演出来，去想象心目中想达成的结果。 预演未来的守则 要有基本了解/技巧 要有过程/行为 要按部就班、循序完成 当然要预演成功的结果 成功PTT处理重点 经验 不单指发生在自己身上的事情，而是会去反省处理所发生的事情！ 作业宣导（一） 《 三分钟演练 》 空白卡填题 不可讲共同领域的 一个道理/理论 大纲 预演未来/开心金库 计算时间 其它学员报过的不能再报 三分钟临场演练 开心金库 我今天的题目是…… 保持正面、积极态度 2’30”摇铃 拿B表 有缘来相聚 意识三层次 思考： 认真分析四段描述 谈谈你的感受 为何会有这种感受？ 课程结构分为几个层次？ 谈谈上午发表 课程结构 只有理性的了解，没有感性的认知 只有感性的认知，没有理性的了解 理性的了解与感性的认知均无 理性的了解与感性的认知并存 PTT影响因素及效果 PTT中理性了解 理念重点（灵魂） 大纲（逻辑化、完整化、由浅入深） 资料（可靠化、丰富化） 要点重温（例如遗忘曲线） 自我测试（演练即预演未来） 他人发问（实际操作） PTT中感性认知 画图说明（点与圈） 相关故事（举例） 举例比喻 游戏活动（引导发问） 视频 【准备课程注意事项】 不要说本身不理解的题材 想清楚要说些什么（理性） 计划怎样说（感性） 一般计划怎样说比预备说些什么更花费时间精力 讲师总结 资料搜集 抽题 指定作业：五分钟的演讲 将内容立刻定下来 一分钟思考 （木头人示范) 哪方面需要帮助？内容？表达方式？ 木头人活动（每人五分钟） 谈谈感想 作业宣导（二） 理性了解 感性认知 预演未来 开心金库 控制时间 建立共通点 建立信心 建立学员认为可以帮助他“学习成长”的信心！ 讲师魅力 短期靠包装 长期靠内涵 建立同理心 同理心本身是一种心态，也是一种技巧！ 一、心态 以学员为中心 二、技巧 1、预估 2、提问 3、回答 提问合法化（自然） 化阴谋为阳谋。 （阴谋→阳谋） 制作一种情景或状况令学员可以自由发问。 3P表 建立形象三要素 1、共同（通）点 2、同理心 3、威信 （信心/魅力） 发问技巧（一） 批准：Permission 一般：General 特定：Specific 封闭：Close 开放：Open 发问技巧(二) 查证 Checking 反问 Return 转移 Relay 查证： 1、以另一种方法了解问题 2、避免对立场面 反问： 1、鼓励