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简报制作与简报技巧 －团体沟通的艺术 团体沟通的艺术 * 大纲 成功的简报策略：内容、表达方式、视觉数据 简报种类性质 内容 重点卖点 事前准备 简报技巧 事后追踪 参考资料 团体沟通的艺术 * 业务性 技术性 业务＋技术性 例行性 专题性 简报种类性质 团体沟通的艺术 * 内容（一） 简报目的 对方想要什么？（Wants） 对方需要什么？（Needs） 对方喜欢什么？（Likes） 确定主题 公司介绍 技术评比（邀标前、决标前） 专案计划（设计、监造、施工、统包） 问题澄清（报价阶段、运行时间） 例会报告 团体沟通的艺术 * 内容（二） 附加价值 置入性营销 提升信用 延生性商机 角色互换 以对方立场看事情 立场一致 语言一致 对方得到什么好处（对方利益在哪？） Wants, Needs, Likes. 团体沟通的艺术 * 内容（三） 不同在座对象，不同题材 产、销、人、发、财 机会难得 有限时间内，发挥最大价值，获取最大利益 激发兴趣，印象深刻，回头找我，持续接触 Presentation vs. Proposal 不是浓缩版 不是填鸭式 不是排山倒海 不是面面俱到 不是强迫推销 团体沟通的艺术 * 内容（四） 工程简报，切忌花俏 背景、颜色（颜色学、光学、细胞学） 字体、行数、字数 施工计划书 Rev.1 施工计划书 Rev.1 施工计划书 Rev.1 插画、动画、配音…. 团体沟通的艺术 * 内容（四） 简单化、影像化、图表化 工程简报，抓住重点，清新脱俗、简洁有力，铿锵有声 团体沟通的艺术 * 内容（五） 善用软件 ppt基本功要会、群组好处….. 主讲者要熟悉内容 主讲者要懂得ppt 团体沟通的艺术 * 重点卖点 手段 大家都有的 vs. 差异化 平铺直述 vs. 特色 核心价值（Core value） 关键重点（Key issue） 建议方案（VE, Alternatives） 双方利益（Benefit） 团体沟通的艺术 * 事前准备（一） 对方基本数据 参加人数、最高层级、是否有决策者、背景、个性 时间、地点、交通工具、时间估计、意外对策 重要简报，事前查看简报场所，座位安排 书面资料 讲义、1~2/Page、彩色、装订、份数 备分档案 ppt, pdf, disc, flash 团体沟通的艺术 * 事前准备（二） 硬件工具 备分NB, 单枪, 电源线, 传统电池雷射笔、名牌 出门前NB、单枪先跑一遍 提前几分钟到场？ 架设计算机、交换名片、热络场面 团体沟通的艺术 * 简报技巧（一） 态度 诚恳、诚实、诚意 吸引眼睛三事务 颜色、声音、动作 开场白 吸引听众的注意 引进报主题 建立可信度 让听众了解简报内容 团体沟通的艺术 * 简报技巧（二） 姿势 服装、仪表、屁股对人、手势运用 语气 肯定、音调、口头禅、讲重点、即兴、活例、生动、别光「念」资料 善用经典名句，诙谐幽默 光点晃动会昏头抓不到焦点 视线接触是最有效的说服武器 避免扫描、个别注视、大团体时 团体沟通的艺术 * 简报技巧（三） 团体沟通的艺术 * 简报技巧（四） 站着做简报 焦点、影响力、说服力 小心当场承诺的陷阱 小心不正面答复的负面影响 报告者临场反应 主讲者控制场面 团体沟通的艺术 * 简报技巧（五） 团体沟通的艺术 * 简报技巧（六） 状况: 主官临时缺席； 主席迟到； 主席暂时离席； 电脑故障； 插头孔数不对 投影无效； 陷入讨论； 舌枪唇剑； 偏离主题； 时间不够； 被问题考倒； 被业主削； 团体沟通的艺术 * 事后追踪 简报是业务之一环，延续就有机会 简报完就任务结束，会断了线 书面问题答复 补送资料 错误更正 成效调查，探询对方反应、评语，下次策略参考 团体沟通的艺术 * 43,513,565 RMB SDEC Credit Line in Mainland China: HSBC (汇丰商业银行) –100,000,000RMB KBC (比利时联合银行) – 100,000,000RMB ICBC (工商银行) – 50,000,000RMB 参考数据（资金：目的？突显？） 团体沟通的艺术 * 参考数据（风险：目的？突显？） － － 4.2 可能发生延误的风险 天气 室内Epoxy工程不受7、8月份雨季影响。 重要设备交运 深入了解生产地假期，规划制作、船运、报关等作业时程。 临时电供应 主要用电为管路焊接，改变施工方法，分两班制施作，或租用 移动式柴油发电机。 报建程序 事先了解报审、报验程序，以及所需时间。 出工人数 评鉴施工队资质、人力来源及实地查访其工程实绩与业主评鉴。 财务调度 大宗材料供应 量化管理、长期配合厂商、到厂稽核 团体沟通的艺术 *