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分享带来价值-爱德曼
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科技和社交媒体的发展给
许多熟悉的词汇赋予了新 赞
的意义
转发
2
但没有一个比“分享”的含意变化更大
SHARE
分享从一项美德变成了一下简单的点击
3
?
? 这不禁让我们思考……
? ? 如何使品牌重新发现分
享的美德
?
?
4
我们确定6大维度研究了品牌的16种分享行为
分享 1 分享公司及品牌的历史故事 分享 7 公开透明的讨论品牌的采购及制作过程
历史 价值观
8 以消费者认同的价值观进行商业活动
9 回馈社区
10 分享消费者的理念,帮助全世界
分享
产品 2 能够为消费者提供个性化的产品
分享
3 邀请消费者进行产品试用,参与产品设计,提供建议 对话 11 认真的倾听并做出有意义的回应
12 提供多种问询和建议的渠道
4 公开品牌表现与业界同行的对比信息
13 邀请人们分享他们使用产品或服务时的经验和故事
分享 14 使人们能够与朋友们分享信息/故事/视频
5 提供除了产品使用之外的一些品牌经历
体验
6 建立品牌与消费者间的线上线下的联系 分享 15 询问消费者的需求
目标
证明品牌希望消费者能在自己认为重要的
16
事情上获得成功
5
我们调研了……
11,000 人 普通网上消费人群,且至少在某种程度上参与了品牌互动
在
8 个国家 巴西、加拿大、 中国、法国、德国、 印度、英国和美国
调研了
225 个品牌 48个国际品牌以及大约每个国家30个本土品牌
横跨
服装,汽车,啤酒/红酒/烈性酒,消费电子,能源,快消,金融服务,食品/
12 个行业 饮料,健康,零售,科技,通讯
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