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导游实务--导游讲解技巧
接站途中讲解注意事项 1、热情 2、讲解时间不宜过长(60%-75%) 3、指示方向词语的恰当运用 7:30 9:30 什么是游览及参观途中讲解? 前往某一游览点或者参观点的途中导游人员所进行的导游讲解。 去游览点途中 去参观点途中 大明湖位于济南市中心偏东北处、旧城区北部,是济南三大名胜之一,素有“泉城明珠”的美誉。“四面荷花三面柳,一城山色半城湖”是大明湖风景的真实写照。大明湖是一个由城内众泉汇流而成的天然湖泊,面积甚大,几乎占了旧城的四分之一。市区诸泉在此汇聚后,经北水门流入小清河。现今湖面46公顷(690亩),公园面积86公顷(1290亩),湖面约占百分之五十三,平均水深2米左右,最深处4米。大明湖一带历代建筑甚多,素有“一阁、三园、三楼、四祠、六岛、七桥、十亭”之说,所有建筑均建造精美,各具特色。一提到大明湖,大家都会禁不住接下句:你还记得大明湖畔的夏雨荷吗?大家待会到了景区,可以去找找哪里曾是皇帝跟夏雨荷初次遇见的地方。 大明湖共有四个门,分别是北门、东门、南门、西南门,我们即将到达的是大明湖的西南门,按照逆时针的方向参观游览,咱们在这参观大约2个小时。 待会下了车,大家请跟随我一起游览观赏大明湖的美景,同时,大家注意自身安全,不要离湖岸太近,看管好孩子。大家不要掉队喔! 概况(地理位置、历史变迁、景点大致内容和特点) 游览的线路、步骤和大致安排 游览时注意事项 什么是返程途中导游讲解? 19:30 从游览点或参观点返回途中导游人员所进行的导游讲解。 返程途中讲解内容 主动讲解 相信大家在芙蓉街的收获不少,既大饱了眼福,也大饱了口福,赏了芙蓉泉,吃了美食。细心的游客可能注意到芙蓉街的老房子上有一些精美的雕饰,从这一个细节就可以看出芙蓉街以前的繁华与富有,其实,它的历史跟它的建筑一样丰富......(补充历史、奇闻轶事) 客问我答:游客活跃 宣布次日活动安排,安排叫早时间 day5 导游人员结束旅游活动送旅游团(者)前往交通港的途中所进行的导游讲解 什么是送站途中导游讲解? 各位朋友,咱们的行程马上就要结束了。在山东的快乐的时光里,咱们游览了泉城济南,逛了孔孟之乡,看了大海。大家的热情给我留下了深刻的印象,非常感谢大家对我工作的配合和支持,同时,也希望我的服务能够给大家留下一丝美好的回忆。在这里呢,我想把祝福送给大家,我衷心祝愿咱们能够再次重逢在阳光灿烂的季节! 谢谢大家 致欢送词(回顾行程,表示感谢,送上祝福) 送站途中导游讲解内容 生产单位 非生产单位 * * * * * * * 导游实务 -----导游讲解技巧 试讲人: 翟晓燕 试讲时间:2013.5.5 依托客观现实原则 导游讲解方法的运用原则 针对性原则 灵活性原则 导游讲解方法的运用原则 导游讲解方法的运用原则 导游讲解方法的运用原则 导游讲解方法的运用原则 导游讲解方法的运用原则 灵活性原则 导游讲解方法的运用原则 依托客观现实原则 灵活性原则 导游讲解方法的运用原则 依托客观现实原则 导游讲解方法的运用原则 依托客观现实原则 导游讲解方法的运用原则 依托客观现实原则 导游讲解方法的运用原则 依托客观现实原则 导游讲解方法的运用原则 依托客观现实原则 导游讲解方法的运用原则 依托客观现实原则 导游讲解方法的运用原则 实地导游讲解 途中导游讲解 导游讲解分类 常用的导游讲解方法 概述法、分段讲解法、问答法、突出重点法 画龙点睛法、类比法、虚实结合法、制造悬 念法、触景生情法、名人效应法 主要内容 在旅游过程中,导游人员应该为游客提供哪些服务呢? 导游讲解服务 旅行生活服务 市内交通服务 导游服务 什么是导游讲解? 行程单 山东精华五日游 目的地城市 逗留时间 参观游览点 济南 4.1晚到,4.3日早离开 大明湖、趵突泉、泉城广场、黑虎泉、解放阁、泉城路、芙蓉街 泰安 4.3日早到,晚离开 泰山 曲阜 4.3日晚到,4.4日下午离开 孔府、孔庙、孔林 青岛 4.4日晚到,4.5日下午离开 栈桥、鲁迅公园、第一海水浴场、八大关、海洋极地世界 济南 4.1晚到,4.3日早离开 大明湖、趵突泉、泉城广场、黑虎泉、解放阁、泉城路、芙蓉街 泉城广场 趵突泉公园位于济南市中心,南靠千佛山、东临泉城广场,北望大明湖,面积约158亩。趵突泉公园是一座以泉水为主的自然山水公园,为济南七十二名泉之冠,被誉为“天下第一泉”。趵突泉又名槛泉,为泺水之源,至今已有二千七百年的历史,泉水一年四季恒定在摄氏18度左右。趵突泉公园以观泉、赏鱼、品茶、山石、文化为特色;以小巧玲珑、步移景异,清洁幽静,古朴典雅而著称。 趵突泉是怎么形成的呢?这主要与济南的地形结
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