8变革与创新管理.pptVIP

第三节 组织变革管理 变革管理中的新问题 组织文化变革 处理员工压力 * 第三节 组织变革管理 组织文化变革 组织文化阻碍变革是因为它是由相对稳定和持久的因素构成的 强文化会成为变革的一种特别的阻力 对情境因素的认识 ：使得文化更有可能变革 大规模危机出现 领导职位易人 组织新而小 文化力弱 * 第四节 变革管理中的新问题 如何实现文化变革? 需要一个全面的、协调的战略 展示现有文化是无效的 推行新的“做事方式” 强化新的价值观 如果能产生变革，那也是迟缓的 保护新的价值观，以免回到原有熟悉的做法和惯例中 * 第四节 变革管理中的新问题 处理员工压力 欧洲：50%的人工作压力在过去5年显著提高 加拿大：35%的人承受极大的工作压力 澳大利亚：压力导致的病例1年内猛增21% 日本：超过57%的员工承受工作压力 印度：83%的呼叫中心员工有睡眠障碍 中国：管理者承受更大的压力 * 第四节 变革管理中的新问题 处理员工压力 压力是人们对特别的要求、约束和机会对他们施加的过度压迫感所产生的一种不良反应 压力是把“双刃剑” 压力经常与约束和要求相伴随 潜在压力转换为现实压力的两个前提 结果不确定性 结果相当重要 * 第四节 变革管理中的新问题 处理员工压力 压力的根源：个人或与职务相关的因素 * 压力 个人的因素 与职务相关的因素 第四节 变革管理中的新问题 处理员工压力 变革是一个重要的压力来源 任何形式的变革都有造成压力的可能 变革常常是在不确定的氛围下，围绕对员工有重大关系的议题展开的 * 第四节 变革管理中的新问题 压力的症状 * 压力的症状 生理的 心理的 行为的 第四节 变革管理中的新问题 处理员工压力 减缓压力 控制某些组织因素 员工要有与职务要求相对应的能力 增进组织的沟通 减少模糊性 绩效计划方案 明确工作职责 提供绩效反馈 职务再设计 降低工作厌倦与超负荷 * 第四节 变革管理中的新问题 处理员工压力 减缓压力 对个人的压力提供帮助 一般的考虑 不易为管理者直接控制 伦理方面的考虑 可行的方法 员工咨询 实践管理方案 举办各种健身活动 * 第四节 激发创新 公司名称 2008年 2007年 2006年 苹果 1 1 1 谷歌 2 2 2 丰田汽车 3 3 4 通用电气 4 4 6 微软 5 5 5 Tata 6 - - 任天堂 7 - - 宝洁 8 6 7 索尼 9 10 13 诺基亚 10 13 8 * 全球最佳创新企业排行榜（商业周刊） 第四节 激发创新 《新闻周刊》：2010全球十大创新企业 相关视频 * 第四节 激发创新 创造与创新 创造 ：以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特联系的一种能力 创新 ：形成创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或工作方法的过程 * 创新的概念 熊彼特认为，创新就是把生产要素和生产条件的新组合引入生产体系, 即“建立一种新的生产函数”, 其目的是获取潜在利润（Schumpeter, 1912,《经济发展理论》） 引入新的产品（产品创新） 采用新的生产方法（工艺创新） 开辟新的市场（市场创新） 获得新的原材料（材料创新） 实行一种新的组织形式（管理创新） * 创新的分类 产品创新 VS 工艺创新 渐进性创新 VS 突破性创新 自主创新 VS 合作创新 开放式创新 VS 封闭式创新 技术创新 VS 商业模式创新 架构创新 VS 元器件创新 破坏性创新 * 第四节 激发创新 创新的系统观 * 创造性地个人、 群体和组织 创造性地过 程和情境 创造性地产品 和工作方法 投入 转换 产出 第四节 激发创新 * 第四节 激发创新 诺基亚的创新浪潮 * 创新案例 IBM创新短片：美国网球公开赛 * * 管理学原理 工商管理类本科生·学科基础课 2012-2013 · 秋季学期 (9) 变革与创新管理 郭 海 目录 第一节 变革的力量 第二节 变革过程的两种不同观点 第三节 组织变革管理 第四节 变革管理中的新问题 第五节 激发创新 * 第一节 变革的力量 变革与变革管理是每一个管理者工作中不可分割的一部分 组织在不断协调外部环境与内部条件的过程中实现其目标 适应外部环境变化与要求 内部条件不断发展和变化 内部条件与外部环境的协调 * 第一节 变革的力量 外部力量 市场 ：适应消费者需求的变化 政府法律和条例 ：变革的频繁推动力 技术 ：所有行业的变革来源 劳动力市场 ：变革人力资源管理以吸引和留住急需的高技能员工 经济 ：利率、预算赤字、汇率不确定性 * 第一节 变革的力量 内部力量 战略制定与修订：带来一系列的变化 劳动力变化：调整薪酬福利制度，吸引员工 新设备的引进：员工工作的重新设计 员工满足感：管理政策和时间的变革 * 第二节 变革过程的两种观点 “风平浪