多快好是所有采购方的宗旨.PPT

项目管理 Visteon China china.ppt 项目管理培训课程教员：顾怡雯 头脑风暴一 “项目”举例 项目定义 项目本身的特点 项目实施的一次性 独特的性质 明确的目标 资源成本的约束 项目的不确定性 特定的委托人 结果的不可逆转性 项目管理的背景 起源：二次大战以后的重大管理技术 六十年代：航空、航天、国防、建筑 七十年代：中型企业 八十年代：中小企业 项目管理的必要性 对新产品、新服务的要求日益扩大 项目提供的产品与服务日趋复杂 企业的成功与生存越来越多依靠关键项目的成败 靠少数人完成的项目越来越少 速度与效率愈来愈成为项目成功的关键 竞争日益残酷 经济全球化的要求 什么是项目管理 所谓项目管理，就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。 即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。 项目管理的内容（范畴） 项目范围管理 项目时间管理（进度管理） 项目成本管理 项目质量管理 人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理 项目集成管理 范围的概念 范围管理的基本内容 如何做好范围管理 什么是范围Scope 产品范围－－产品或服务所包含的特征或功能 项目范围－－交付规定特征或功能的产品或服务所必须完成的工作 范围管理的基本内容 项目启动－－确立目标、前提、约束、假设，明确项目经理，建立项目小组 范围计划编制－－项目工作（范围）渐进明细和归档的过程 范围定义－－分解成易管理的单元：工作分解结构WBS 范围核实－－审核并正式接受范围定义 范围变更－－预测、跟踪并控制范围变更 如何做好范围管理 清楚最终产品的定义 周密地做好范围计划编制－－范围说明和范围管理计划 恰当的范围定义和分解 范围变更管理通过监督绩效报告、当前进展情况来分析和预测，并按程序实施变更、更新管理计划 二、时间管理Time Management 时间管理的意义 项目活动的优先级问题 时间管理的内容 有效的时间管理手段 时间管理的意义 资金的时间价值 项目早投产的价值 进度拖延的负面影响 其他损失 项目活动的优先级别 紧急且重要 时间管理的内容 活动定义 作业的定义 活动定义：就是对工作分解结构中规定的可交付成果或半成品的产生所必须进行的具体活动进行定义。 活动分解和范围分解的主要区别 活动排序 排序的方法：箭图法、模板、网络图 排序的特点 强制性依赖关系 自由决定 外部约束 重要里程碑Customer Milestone 续 作业安排的逻辑考虑 该作业开始前哪些作业必须完成 哪些作业只有在该作业完成后才能开始 哪些作业可以与该作业同步进行 受该作业制约和制约该作业的作业有哪些 活动历时估算 根据项目范围和资源的相关信息，确定（估计）完成作业所需要的时间 由团队中对项目各种作业的特点最熟悉的人来完成 估计不准确的因素 疏忽 缺乏对作业的准确理解（作业定义模糊） 与客户、供应商的沟通理解出错 缺少经验和历史资料的参考 来自各方的压力 人为虚报，以降低风险 团队成员的自我包含 制定进度计划 制定进度计划就是确定项目活动的起始和完成日期 起止时间要合理 与范围、成本、质量等方面的集成 运用工具：Project 进度计划的控制 对影响进度变化因素的控制（事前控制） 确定是否发生了变化（临界值监控） 对已经发生和正在发生的变化实施管理（事中、事后控制） 项目例会的重要性 进度计划是动态的 头脑风暴二 请各小组以“延锋伟世通为客户开发门板”为命题，编制项目计划 三、项目成本管理Cost Management 延锋伟世通项目财务分析范例 成本预算 用款申请 拨款申请 续 影响成本的因素： 耗用资源的数量与价格 项目时间周期 项目质量成本 产品本身复杂程度 续 成本控制的方法 成本转嫁 准确的项目预算 精确的执行过程 尽量减少计划变更 VAVE 四、项目质量管理Quality Management 客户是企业的生命线 通过提高产品和服务质量和持续质量改进以： 留住现有的客户 夺回流失的客户 赢得潜在的客户 质量概念 质量是反映实体（产品、过程或活动等）满足明确和隐含需要的特征和特性总和 例如：性能、可靠性、寿命、安全性、外观质量、匹配质量、经济性…… 质量管理的发展 操作者及工长检查（自我检验） 质量检验（质检部门，生产与检验分离） 统计质量管理（抽样检验） 全面的质量管理 质量与成本 成本 项目中的质量管理 从事后检验、把关为主，转变为以预防、改进为主 设计过程的预知 模具和工艺的可行性分析 加强工艺评审 质量目标的随时跟踪 检验规程的可操作性 质量管理 质量管理不仅针对项目产品，同时针对项目本身 持续改进 质量计划与控制