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HC3i-菲旺高级健康检查管理系统解决方案.pdf

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HC3i-菲旺高级健康检查管理系统解决方案

菲旺高级健康检查管理系统解决方案 系统简介 基于当前健检行业特点,结合对医院与体检行业多年的研究,将计算机技术、网络技术、 管理技术及数据库技术结合在一起,研制出了新一代高级健康检查管理系统。菲旺高级健康 检查管理系统由系统维护、预约管理、前台管理、收费管理、检查管理、检验管理、团体检 查、仓库管理、客户管理、成本管理、门户网站、数据中心管理、IC卡管理共十三个子系 统组成。 功能简介 1 1 (11)系统维护 主要管理用户权限管理、体检套餐管理以及其它相关字典表如科室设置、人员设置等数 据维护;同时用户可以自己定义各种输入界面、报表格式等。 2 2 (22)预约管理 预约管理主要是登记客人的预约信息,预约信息来源有3大块,业务员预约人员、电话 预约人员、网站预约人员;登记的信息包括:客人的基本信息、客人的预约信息(预约时间)、 客人的检查套餐信息。 3 3 (33)叫号及前台登记管理 如下所示,完成客人体检时自动分号,登记客人问卷基本信息,发放流程卡,并确定进 行体检时间。 4 4 (44)财务及收费管理 财务及收费管理是对需要检查的客人进行收费。收费的形式包括:礼品卡、挂帐、现金、 支票、POS机、电汇等;收费的类别有团体收费及个人收费。 5 5 (55)检查管理 系统根据客人在体检区域排队情况,在各相应检查科室显示屏自动显示当前客人与下一 位客人,并且将相应检查结果输入到系统中,对于提供接口设备,系统将自动进行数据采集。 6 6 (66)检验管理 系统主要完成检验数据采集,包括从各种设备自动采集及手工输入。自动形成各种检验 评测结果,提交给各检查科室。各种检验标本均通过条形码进行对应。 7 7 (77)团体检查管理 针对团体检查特点,系统不但能够分个人打印相应检查报告单,而且可以对整个团体进 行统计管理,使管理者对整个团体健康水平有一个整体认识。 8 IC 8 IC (88)IICC卡管理 IC卡管理就是完成真个体检中心的IC卡的制作、发布、打印,在体检中心中有礼品卡、 流程卡、会员卡等。 9 9 (99)仓库管理 仓库管理完成对医疗器械、办公用品、低值易耗品等物品的管理,完成:采购入库、领 料出库、盘点、报损、报废、退货等一系列进销存管理功能,作为整个成本核算的基础。 10 CRM 10 CRM (1100)CCRRMM管理 高级健康检查强调以客人为中心,提供优质服务。因此:CRM在体检系统中尤其重要, 它主要包括客人基本信息管理、潜在客人管理、客人回访(一期、二期)管理、短信交流服 务、会员管理以及业务员提成管理等。 11 11 (1111)成本管理 成本管理是依据管理和决策者的需要,对医疗服务过程中的各项耗费进行分类、记录、 归集、并提供分配和分析报告,形成相关成本信息。 12 12 (1122)门户网站 主要为客人提供一个交流窗口,客人可通过上网查询自己的相关检查报告,也可与网上 专家进行一些相关问题咨询。并可在线预约,办理体检相关手续。 13 13 (1133)数据中心管理 提供解决集团化数据解决方案,在各分支机构可以自定义数据传输内容,时间,方式等, 将数据定时传输到集团数据中心。集团可实时将数据进行归纳汇总,实时了解各体检中心运 营状况。 运行环境 服务器:支持各种UNIX,WINDOWS等操作系统。 数据库:支持Oracle,DB2,Sybase ASE 及MS SQLSERVER等主流数据库。 典型用户 上海国宾医疗控股有限公司 广州国宾医疗健康检查中心 珠海(港中旅)海洋温泉有限公司

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