zzxshg郑州香水皇宫假日温泉酒店的市场营销策略.doc

ZZXSHG郑州香水皇宫 年增加了200万元，其中客房出租率同比2014年长10个百分点，增加收入200 万元。 第二节ZZXSHG假日温泉酒店宏观环境 一政治环境 政治环境对酒店市场营销活动有重要的影响。改革开放以来，我国酒店行业 政策环境不断优化。1987年，国务院将旅游酒店业纳入国民经济发展计划；1992 年，中央、国务院发表文件进一步确定旅游酒店业是第三产业的重点。温总理 在2003年的世界旅游组织第十五届全体大会上作了重要讲话，指出要将中国的 旅游酒店业发展成为国民经济的重要支柱产业。2005年的“十一五”规划提出 使酒店资源被合理保护和利用，达到旅游酒店行业的可持续发展目的。深化企 业改革，不断加快培育旅游酒店行业市场发展，进而促进旅游业向国际化、市 场化、品牌化方向发展。1996年被国务院发布了《旅行社管理条例》，同时制 定了《旅行社管理条例实施细则》。2002年，国务院实施《中国公民出国旅游 管理办法》，从管理手段上向法制化方向迈出了一大步。郑州市政府对于旅游 业的十分重视，各种的优惠措施在不断地推出。这些政策优惠措施都会使得 ZZXSHG假日温泉酒店面临着前所未有的商机。 二经济环境 中国国民经济逐年递增，虽然经济增速变缓，但是旅游业、酒店业为中心的 第三产业的发展趋势很好。经核算，2015年国民生产总值在2015年达到了将近 3800亿元，比上年将近增长了百分之五点三，其中第一产业增长5.1%，达到近 15亿元，第二产业增加值下降3.7%，接近1800亿元，第三产业增加值增长15%。 三大产业比例为0.4:47.1:52.5。从中可以看出，第三产业在国民经济中的地 位越来越重要。根据有关的统计可以看出，全市城镇居民的可支配的收入增长 幅度很高，城区内城镇居民的可支配收入增长较快，人均消费支出增长百分之 二十二。农民的人均消费也在不断地增长。按照这样的发展趋势来看，居民的 可支配收入还会进一步的增加，这对于第三产业来说是个十分好的消息。在第 三产业迅速发展的大环境下，郑州市的酒店旅游业也在迅速的发展，在这样的 市场环境下，ZZXSHG假日温泉酒店面临着良好的经济发展环境，人们的生活水平在伴随着市场经济的发展在不断地提升，人们将消费的关注点更多的集中在 旅游休闲，这样的休闲方式会使得酒店业得以迅速的发展。在面对良好的市场 环境下，ZZXSHG假日温泉酒店也面临着巨大的市场机会。 中国的经济在21世纪持续高速发展，同时中国酒店业的规模不断扩张。风 险及其隐患在市场经济繁荣背后逐渐显露出。国家旅游局今年一季度的星级酒 店统计公报显示，全国2038家星级饭店在第一季度实现536.28亿元的营业收 入，跟2014年第四季度相比较，营业收入增加118亿元。在一项公开统计数据 显示，2013年，全国将新增61180间酒店客房。大量新酒店的涌入，无疑将进 一步加剧酒店行业的竞争态势，这一点在高端酒店市场更为明显。 三技术环境 酒店营销技术环境是指在酒店的市场营销过程中对相关科技和技术手段的 应用。在当今时代背景下，技术主要指的是以互联网为技术手段的生产经营的 方式。现在酒店的经营管理人员十分重视相关的科学技术的应用，例如24小时 无限全覆盖、电子模拟保龄球、互联网电子游戏等。人们对于新鲜事物的追求 已经远远超过了对于实体酒店的居住的需要。随着互联网的日益发展，网络平 台，网络经销商的不断地出现，团购和各种打折优惠措施也层出不穷。顾客可 以提前安排好自己的出门的行程，提前预定好相应的酒店。先进的电脑预定系 统如CRS、GDS等吸引了大批单体酒店加入酒店管理集团。同时连锁式酒店也可 以行成集团内部的资源的共享，客户可以根据自己的需求办理酒店集团的会员 业务，这样既能够方便客户的出行，同时也可以更大量的吸纳更多的游客到酒 店中来。远程系统操控、酒店服务提醒系统、自动化的设施、安全的保卫服务 功能、安全防盗系统、消息提醒系统等，酒店的一系列的服务设施都将会与科 技相联合，这些都将会使得酒店的服务更加的优质，能够使酒店业有更加开阔 的市场，吸引来自国内外更多的消费者。 四社会环境 中国是世界上的人口大国，是世界旅游市场资源的最大输出国。伴随着我国 人民不断增多闲暇时间，生活不断富裕，我国的旅游需求不断增高。我国新的 国家法定节假日规则于2007年开始实施，中秋节、清明节、端午节被增加为国 家法定节假日，到这为止多达115天的法定休息日被我国公民享用，居民休闲 时间越来越多。 作为中国历史文化名城的郑州，是八大古都之一，优秀的传统文化聚集在这 里，商朝都邑、中华人文始祖轩辕黄帝故里、嵩山少林，等等都有着深厚的传 统文化底蕴，ZZXSHG假日温泉酒店的发展在这些民族文化、地域文化、风土人 情的渲染下能够创造更加积极、优化的优秀企业文化。郑