网上业务系统常见问题解答-河南地方税务局.DOCVIP

网上业务系统常见问题解答 登陆类问题 1.1 系统整体要求 1.1.1 对电脑系统整体要求有哪些？ 问题概述：对于使用网上业务系统纳税人的终端有哪些要求？ 解答： 1. 操作系统要求：建议使用windows XP和Windows 7操作系统。不建议使用服务器类操作系统：如windows 2003 、windows 2008等。 2. 浏览器要求：系统要求IE版本为8.0，32位。系统不支持其他类型的第三方浏览器。如果当前操作系统浏览器版本低于8.0，请到微软网站下载对应版本的浏览器进行升级,下载地址为： Win Xp：/soft/detail/23253.html?ald Win 2003:/en-us/download/details.aspx?id=20335 IE浏览器版本查看方法： 通过上图核对当前操作系统的浏览器版本号。 对于IE版本超过8.0的系统，建议一下两种方式处理： 1. 删除高版本浏览器(推荐) 选择相应的版本进行删除，如果删除后IE的版本不为8.0，请按照上面的下载升级IE浏览器。 2. 使用兼容模式 IE9.0 兼容模式设置： 打开IE浏览器，按键盘中“F12”键，页面出现下图： 选择《浏览器模式》，选择“Internet Explorer 8”选项，完成兼容模式设置，如下图： IE10以上兼容模式： 不建议使用，建议回退IE版本到IE8.0。按照上面删除操作处理。 1.1.2 当前系统需要安装哪些插件 问题概述：为了保证办税流程，需要安装哪些插件？ 解答：为了保证系统正常运行，需要安装以下插件： Flash控件 需要通过互联网中下载Flash Player的控件，下载地址为： /soft/detail/17153.html?ald LoDop打印控件 系统中发票系统需要通过套打，需要用到套打控件，系统可以自动安装打印控件，同时也可以通过如下地址下载打印控件，并安装： :81/lodop.zip 1.1.3 为保证系统允许需要使用那些设置？ 解答：为了保证系统的正常运行，需要进行如下系统的设置： 重置IE浏览器(非必须) 通过以上操作完成重置。 信任站点设置(必须) 将http://*.和https://*.l两个地址增加到网站中。 设置信任站定的安全级别 见上图，代表重置成功。 1.1.4 当前关于跨区项目管理模式有哪些区别？ 解答：由于核心系统纳税人管理模式的差异，造成纳税人使用上差异。新系统采用纳税人属地管理的模式，如果纳税人跨区经营需要在经营地形成报验登记，产生新的纳税主体，如果要使用网报系统，需要对报验号开通网报资格，如果开具发票需要在报验地办理发票领购簿，签订三方协议。区别于以往系统，纳税人通过当前报验号登录系统，只能看到报验地的项目信息，只能对看到的项目进行发票开具。如果在其他报验地仍然需要使用网报，请重复上面的流程。 1.2 CA用户登陆 1.2.1 CA用户访问系统前置条件有哪些？ 解答：如果纳税人通过CA(互联网)访问网上业务系统，需要首先向河南信息化公司申请CA证书，并安装CA公司提供证书小精灵软件。 软件下载地址：/down.html下载页面： 安装证书，并打开证书小精灵： 如果出现图中的信息，代表证书正常。 特殊说明：在使用网报系统中需要将CA的USB Key插入到电脑的USB中。 1.2.2 CA用户的访问地址是什么？ 解答：CA用户可以通过如下地址： 或，如果通过 登录系统，系统会自动跳转到页面。 在浏览器中输入上面地址，出现如下图片： 如果选择正确的证书，页面会出现,”请输入PIN码”的页面，默认为”111111”: 输入完成之后，进入到用户名和密码页面： 特殊说明：如果页面没有输入PIN吗，说明证书选择错误。，需要关闭浏览器，重新输入地址选择正确的证书。 1.2.3 登陆系统后，仍然提出证书选择页面是否正常？ 解答：正常的。如果选择不同域名的系统，如: 再次选择证书，系统可以进入开票页面： 如果没有选择证书，系统将无法登陆，错误如下： 错误原因：没有选择正确的证书。处理方式，关闭浏览器，重新进入系统，选择正确的证书即可。 。 1.3 VPN用户登陆 1.3.1 VPN用户访问系统前置条件有哪些？ 解答：如果纳税人需要使用VPN访问网上系统，需要向联通公司申请VPN专线，并安装VPN客户端软件。VPN服务网站为： /，进入到下载页面，下载VPN拨号客户端： 下载后，安装VPN客户端软件，输入用户名和密码，出现如下页面代表登陆成功。 1.3.2 VPN用户的访问地址是什么？ 解答：VPN用户的访问地址为： 1.4 网上办税平台登记页面 1.4.1提示：验证码不正确 验证码是从数字和字母中随机抽取4个字符，不区分大小写，点击验证码图片可生成新的验证码。