现代管理学案例-希望公司的组织结构(组织).pptVIP

现代管理学 武汉科技大学 机械自动化学院 工业工程系 蒋国璋 案例教学 ──希望公司的组织结构 希望是一家成立于1985年的计算机和设备公司，由于其新颖的产品，富有想象力的销售方法和为公司客户提供的优质的服务，已经发展为国内该经营领域的前列企业。销售额逐年上升，利润率也比较高。1996年，该公司股票上市。上市之后股票价格就节节上升。由此该公司获得了许多投资者的青睐。然而公司总裁不久发现，一向运行良好的组织结构，现在已经不能适应该公司的需要。 ──希望公司的组织结构 多年来，公司是按照职能系列组织起来的，由几位副总裁分管财务、销售、生产、人事、采购、工程以及研究开发。随着公司的发展，公司已将其产品系列扩大化，从商用计算机扩张到电动打字机、复印机、电影摄影机和放映机、机床计算机控制设备等。 随着时间的推移，人们注意到企业中存在以下不良情况：该公司的组织结构使总裁办公室以下的人员和结构无法对公司的利润负责，无法适应目前在国外许多公司进行的广泛的业务，而且还加重了销售、生产和工程各职能部门之间的壁垒，使它们难以进行有效协调。此外，有许多决策似乎除了总裁办公室外，其他任何低于这一级的都不能做出。 ──希望公司的组织结构 因此，1997年，总裁将公司分为15个在本国和海外的各自独立经营的分公司，每个分公司对利润负有全部的责任。然而在实行公司重组和人事职能方面出现了大量的重复，各分公司经理无视总公司的方针和策略，各自经营自己的业务，在总裁面前逐步显示出，公司正在瓦解成一些独立部门。 在此情况下，总裁意识到自己在分权的道路上走得太远了。于是，他撤回了分公司经理的某些职权，并要求他们就下述一些重要事项决策应征得公司最高管理部门的批准。包括：超过10万元的资本支出；新产品的开发和推广销售和价格策略；人事政策的改变等。 ──希望公司的组织结构 当分公司的一般经理看到他们的这些自主权被收回时，他们非常生气，并且开始抱怨公司的方针摇摆不定，一会儿分权，一会儿集权。 总裁对于自己处于这种情况感到忧虑.….. 案例问题 案例问题 1.希望公司1997年进行的组织结构调整是从： A.直线制调整为事业部制 B.职能制调整为事业部制 C.职能制调整为矩阵制 D.事业部制调整为矩阵制 2.事业部制的特点为： A. 统一决策、分散经营 B.各事业部通常是独立核算的利润中心 C. 事业部制适合于超大型企业 D.以上三者都是 案例问题 3.对于公司总裁从分权到集权的做法，你认为如何评价最合理？ A.他在一开始就不应该分权，分权通常都会导致失控 B.他在一开始分权是对的，公司发展到一定程度后，通常都会要求对于组织结构进行调整。否则就会阻碍发展。 C.他的分权和改组的思路是正确的，但是在具体操作上有些急躁 D.他后来的再次控制是对的，在预计到要发生重大危机的前夕，及时地制止了 4.如果你是该公司的总裁，在这种情况下，你认为下列哪个做法更可取？ A.由于引起了分公司经理的不满，看来重新控制公司的做法有 B.不管怎样，为了维护作为总裁的威严，必须坚持以做出的决定，在这时千万不能向他们妥协 C.决定已做出不应该马上更改，否则只会在公司内造成更大的混乱。在这种情况下，最关键的是马上与各分公司的经理进行沟通 D.现在最关键的树立总经理的权威，考虑到各分公司经理的不满情绪和他们可能违规的情况，应该预先制订好严格的规章制度，防止他们不服从 案例问题 5.总裁在设立15个独立的分公司时，你认为他犯的最大错误是： A.他根本就不应该设立独立的分公司，而是应该考虑矩阵结构等其它的组织结构 B.他在设立分公司之前没有周密地考虑总公司和分公司的职权职责划分问题 C.他在设立分公司之前没有和分公司经理进行广泛的沟通 D.他在作这么大的决策时居然没有找顾问咨询 6.你认为本案例最能说明的管理原则是： A.例外管理原则 B.统一指挥原则 C.集权与分权相结合的原则 D.权责对等原则 1. B 2. D 3. C 4