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基于工作流技术的企业OA系统研究及应用 　　摘要：现代社会已步入全面信息化，利用办公自动化系统实现无纸化办公，已成为企业现代化管理的必然趋势。该文主要介绍了利用工作流技术构建的OA系统的流程研究，多角度地分析了系统的应用特点。 　　关键词：OA系统；工作流；流程；应用 　　中图分类号： TP311 文献标识码：A文章编号：1009-3044(2011)22-5277-02 　　Research and Application of EnterprisesOA System based on Workflow 　　GUO Li-qun1, ZHAN Ying1, LI Yi-wei2 　　(1.Automation Research Institute of Lanzhou Petrochemical Company, Lanzhou 730060, China; 2.Storage and Transportation Company of Xinjiang Oilfield, Kelamayi 834002, China) 　　Abstract: Modern society has entered the age of informationization, and the application of office automation (OA) system to realize paperless office has become the inevitable trend of modern enterprise management. This article mainly introduces how to build the OA system based on workflow technology, and analyzes the application characteristics from multiple perspectives. 　　Key words: OA system; workflow; process; application 　　随着信息技术的发展，对于大型企业而言，建立高质量、高效率、高安全的信息管理网，成为目前企业在信息方面的重要目标。以公文流转、信息发布、信息共享为主要代表的办公自动化，简称OA（Office Automation）系统是企业信息管理网中的重要组成部分，是企业信息技术总体规划标准化项目中的重要基础项目。作为信息系统的一个子系统，OA系统将充分利用计算机、数据通信、网络、数据库等现代化先进技术，来取代办公事务处理过程中的一般性、重要性、重复性工作；充分利用政务信息、经济信息和科技信息，来提高工作效率，工作质量和服务管理水平，增强信息资源管理及信息导向能力，适应信息化社会的发展。 　　办公自动化系统的研究与应用旨在于使得企业办公工作主要是全公司公文实现电子化、无纸化、网络化，逐步达到信息化。使得企业内部的公司公文上传下达通畅快捷，同时也达到对文件，规章制度，通知、会议纪要等文档管理科学有效的目的。 　　1 工作流技术 　　早期的公文流转采用纸张表单，手工传递的方式，一级一级审批签字，工作效率非常低下，对于统计报表功能则不能实现。而随着信息技术的发展，采用工作流技术，用户只需在电脑上填写有关表单，公文会按照定义好的流程自动往下跑，下一级审批者将会收到相关资料，并可以根据需要修改、跟踪、管理、查询、统计、打印等，大大提高了效率，实现了知识管理，提升了公司的核心竞争力。 　　工作流技术的概念为经营过程的一种计算机化的表示模式，定义了完成整个过程需要的所有参数；这些参数包括对过程中每一个步骤的定义、步骤的执行顺序和条件、步骤由谁负责以及每个活动所需要的应用程序等。它主要解决的是“使在多个参与者之间按照某种预定义的规则传递文档、信息或任务的过程自动进行，从而实现某个预期的业务目标，或者促使此目标的实现”。 　　工作流的目的是通过将工作分解成定义良好的任务或角色，按照一定的规则和过程来执行这些任务并对其进行监控，达到提高工作效率、更好的控制过程、增强对客户的服务、有效管理业务流程等目的。简单地说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。 　　公文流转过程可以看作一个工作流，因此采用工作流的有关技术和方法可以完美的刻画和开发电子公文系统。实现公文处理各环节的数字化，摆脱传统纸介质公文传递中的时间消耗和财务消耗，减少了好多不必要的中间环节，提高了办公效率，解放了生产力。 　　2 电子公文的工作流程设计 　　工作流程包括路由、规则和任务三原则。路由是定义对象传送时所通过的路径；规则是定义信息如何路由和路由给谁；任务则是定义工作流在某一