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第六章 决策分析方法 第一节 管理决策概述 美国卡内基 梅隆大学教授，1978年诺贝尔经济学奖获得者赫伯特.西蒙说： 管理就是决策； 决策是管理的核心内容； 决策是管理的基本要素； 决策贯穿于管理过程的始终。 黄河中游重要支流渭河变成悬河，多次发生水灾，沿岸民众受害不浅。学界早已公认其祸首就是三门峡水库，由于设计上的缺陷，使得水库发电和上游泥沙淤积之间形成了尖锐矛盾。近年，政府开始承认在三门峡建设中存在重大的决策失误，然而由于决策失误所造成的日益恶化的环境问题，早已超出了经济所能涵盖的范围。 百事可乐的瓶子决策(贸然出击) 可口可乐的更漏型的瓶子，握起来舒适，适合自动贩卖机贩卖，让人容易辨认，成为可口可乐公司的标志和最重要的竞争优势。 百事可乐曾贸然投入数百万美元，设计新瓶子与可口可乐竞争，推出旋涡型瓶子与可口可乐竞争，但它不被消费者认同，仅仅被认为是对可口可乐形象的模仿。 一、决策的概念 决策是一种过程：情报活动、设计活动、抉择活动、实施活动 决策是管理的重要职能。它是决策者对系统方案所决定的过程和结果，是决策者的行为和职责。 管理决策分析就是为了帮助决策者在多变的环境条件下进行正确决策而提供的一套推理方法，逻辑步骤和具体技术，以及利用这些方法和技术规范地选择满意的行为方案的过程。 决策基本过程图 三、几