物流实务重点.doc

物流实务重点部分 第一章 物流市场分析与供需管理 物流需求的概念： 1、 概念：是指各类企业、事业单位和个体消费者在社会经济活动过程中，所伴随产生的运输、仓储、装卸搬运、配送等物流活动的需要情况。 2、广义的概念： A、潜在物流需求：指企业自行承担的物流需求（如伴随企业生产经营活动中的运输、仓储等物流活动由企业自行负责） B、社会物流需求：指专门经营物流业务的企业（如第三方物流）承担来自社会各方面的物流业务。 3、狭义的概念：只包括社会物流需求。 二、影响物流需求的主要因素： 1、产业结构的变化 电子工业和加工组装工业的比重加大，产品所需的附加增值服务高，对服务水平的要求提高 2、消费者需求的多样化、个性化 3、流通结构的变化 消费者的需求多样化，商业的规模效益变大，大批的超市、连锁店、仓储式商店出现 4、电子商务的影响 现代计算机的应用，信息通讯技术的提高，扩展了流通范围，提高了商流的效率 三、物流需求结构分析方法： 从物流需求的客户和内容两方面来分析： 1、物流需求的客户： A：工业企业对供应物流和销售物流服务的需求 B：现代连锁商业对商品配送服务的需示。 C：个体消费者对物流服务的需求 2、物流需求的内容结构： A：区域间运输和城市内配送 B：传统仓储服务（以保管储存为主）和现代仓储服务（以综合性服务为主） C：流通加工需求 D：物流信息需求 四、物流供需调查资料的整理： 资料的整理：用科学的方法，对调查所得的各种原始资料进行审查、检验和初步加工综合，使之系统化和条理化，从而以集中、简明的方式反映调查对象总体情况的工作过程。 1、统计数据的审核：及时性、完整性和正确性的审核 2、数据资料的分组与汇总 3、汇编、制表和制图 五、物流供需调查资料分析处理技术： 1、数据的信息标准化 2、准备机器载体并进行检查 3、数据处理所用算法、软件的设计与选择 4、整个数据处理设计要考虑延续性，要利于调查资料数据库的管理。 六、企业供应物流的概念： 1、概念：将传统的采购物流和供应物流合二为一称之为企业供应物流。 2、传统的采购物流是企业将供应商运送物料到厂内仓库: 供应物流是从自己仓库取货搬运到各车间、生产线、工段等各工作地，以满足各生产工艺阶段对原材料、零部件、燃料、辅助材料的制造需求的物流 七、对供应商的评价： 1、建立有效的供应商综合评估体系 2、分类进行评估：现有供应商和潜在的新供应商 3、保持动态平衡 4、抓住关键要素 八、企业物流外包的形式： 1、物流业务完全外包 2、物流业务部分外包 3、物流系统接管 4、战略联盟 5、物流系统剥离 6、物流业务管理外包 九、企业销售渠道及选择： 1、企业销售渠道按结构常分为以下三种形式： A、直达供应，物流过程可控制性比较强 B、五一节最多，不稳定因素较多； C、介于A与B之间 2、 2、企业销售渠道选择： A、与国家政策、产品类型、市场供求关系、销售量、费用开支、服务质量等因素密切相关。 B、企业因根据自身特点和要求选择最佳销售渠道。使企业能迅速及时地将产品传送到用户手中，以扩大商品销售、加速资金周转、降低流通费用的目的。 十、销售物流的主要环节： 1、包装：销售物流的起点 2、成品储存 3、订单及信息处理 4、发送运输 5、装卸搬运 十一、销售物流服务要素： 1、时间 A:订单传输时间 B:订单处理和配货时间 C:额外补充存货时间 D:订货装运时间 2、可靠性 A：提前期的可靠性 B：安全交货的可靠性 C：正确供货的可靠性 3、通讯：双方的 4、方便性：服务方式必须灵活 第二章 物流信息管理 一、物流信息的特征： 1、信息量大 2、 3、来源多样化 4、信息的不一致性 二、物流信息的功能： 1、交易功能 2、控制功能 3、决策功能