企业文化体系建设-中国工商银行.pdf

2010年，我行正式推出全行统一的企业文化体系，大力开展了企业文化内 外传播，不断丰富企业文化建设手段和形式，对提升我行社会形象、塑造大行 文化品牌，起到了积极的推动作用。 一、发布企业文化体系 为适应新时期对企业文化建设的新要求，近两年我行调动全行各层面人才 资源，吸纳行内外专家意见，对全行文化的历史和现状做了全面深刻的梳理和 剖析。在此基础上，经过广泛征求意见和反复提炼推敲，最终形成了《中国工商 银行企业文化手册》，并于2010年6月份在全行正式发布了工商银行企业文化体 系。这是我行历史上第一部系统成文的企业文化手册，它标志着工商银行企业文 化建设进入了有统一目标导向、有自身鲜明特色、与自身改革发展相适应、与经 中 国 营管理同进步的整体推进阶段。 工 商 银 行 品 牌 年 度 报 告 2 0 1 0 026 第二章 企业文化体系建设 发布企业文化体系 工商银行企业文化体系是我行多年来改革发展经验的高度 总结，是我行企业文化的精炼概括，其核心内容包括使命、愿 景、价值观、基本理念和行为准则。 工商银行的使命——提供卓越金融服务。这是工商银行对 自身存在价值与宗旨的高度概括和根本认定，也是全体工行人 一切行为的出发点和落脚点。 工商银行的愿景——建设最盈利、最优秀、最受尊重的国 际一流现代金融企业。这是工商银行在未来很长一段时期内期 望实现并有信心达成的总体目标，为工行人指明了发展方向。 工商银行的价值观——工于至诚，行以致远。这是工行文 化的内核和精髓，也是全行共同的价值追求、评价标准和精神 支柱，更是工行人履行使命、实现愿景的行动纲领。 在此基础上，我行还形成了发展、效益、风险、服务、品 牌、团队、学习、人才等八个方面的基本理念，并对企业经营 管理活动和员工行为提出了相应的行为准则，为全行上下践行 文化提供了明确统一的评判标准和衡量尺度，奠定了企业文化 传播和深植的基础。 企业文化手册 二、广泛开展内部文化传播 企业文化体系发布后，全行迅速启动了文化传播工作，以形式多样的培训和活动，使文化通过潜移默化逐 步融入了员工的理念更新和行为养成中。 以高层学习宣讲为先导，带动文化学习热潮。将企业文化作为重要内容纳入党校培训、党委中心组学习、 高级管理人员培训中，推动了价值理念在各级管理者中的学习传播。总行高管层充分发挥了管理者的示范带头 作用，通过行内外各类会议、仪式等重要场合和各类重要培训，亲自进行文化宣讲和解读，有力推动了企业文 化自上而下的传播渗透。