蒋国诚--岗位分析培训概要.ppt

* 问题解决平台：周生产与品质会议（4） 图表示例 * 执行力 主管执行公司的政策，永远是责无旁贷 执行不是简单的转达命令，不是盲目服从。总之，不是当二传手 执行前 执行中 执行后 * 第三部分：如何做下属 * 如何做下属 主动报告自己的进度。——让上司知道 对上司询问有问必答，而且清清楚楚。——让上司放心（而不是忧虑） 充实自己努力学习，才能了解上司的言语——让上司轻松 接受批评，不犯二次错误。——让上司省事 不忙的时候主动帮助他人。——让上司有效 毫无怨言地接受任务。 ——让上司圆满（吃亏就是占便宜） 对自己的工作，主动提出改善计划。 ——让上司进步（为岗位创造价值） * 第四部分：如何开会 * 如何开会：总则 会议时间要尽可能短，不要超过2小时 可开可不开的会议，坚决不开 要有决议（5W1H） 贵在解决问题，贵在落实 * 如何开会：会议通知 非例行会议要提前通知。除紧急会议外，其他会议要提前1天通知；重要或者大型会议提前3天或者更长时间通知，但要在会议前1天再次提醒。——让与会者能够事先准备，从而提高会议效率。 有时，会议相关资料也要一并发出。 会议通知的内容： （1）主题（要具体、明确。当要讨论的事项超过1个时，还要列明顺序） （2）时间（包括开始与结束时间） （3）地点 （4）参加人员 * 如何开会：会前准备 必要时，主持人事先收集各部门的拟发言/讨论的要点 与会者会前的准备，包括数据、资料 会前电话提醒 会场的布置。包括确认会场是否有的工具、物品，并进行必要的布置 * 如何开会：讨论 必要时限定发言时间 主持人要把握讨论的方向，使之不偏离会议主题。主持人可以通过必要的插话、小结使讨论问题集中在某点上 讨论中，切忌发言之间没有联系，各唱各的调，问题分散 * 如何开会：会议记录 时间 地点 出席情况（出席会议者/无故缺席者） 主题 上次会议问题跟进 本次会议内容 会议决议 * 如何开会：附1 主持人自我评估单 准备 我知道会议目的　1234567　我不知道为何举行会议　 至少在会前两天　1234567　会上发出议程 　　发出议程　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 我选定与会人员　1234567　我与各部门共同决定 我检查会议室及　1234567　开会时我才去看看 　　布置情况 　 * 如何开会：附1 主持人自我评估单（续） 主持会议 讨论中我概括总结　1234567　我让他们自己总结 我不打断会议进程　1234567　我经常打断会议　　 我提清楚的问题　　1234567　我问无关的问题 　　我问公开的问题　　1234567　我提保密的问题 我感到轻松且精力　1234567　我感到紧张难以放松 　　集中 * 如何开会：附1 主持人自我评估单（续） 得分 　如果你的得分为27分或以下，那看来你的会议主持得很好，得分在36以上则预示着你可能在主席角色方面存在着某些问题。 * 如何开会：附2 与会者自我评估单 准备 我清楚开会要实现　 1234567　我不知道为什么要 　　什么　　　　　　　　　　　　举行会议　 我在会前已看了议　 1234567　我开会时才看 　　程和附件　　　 我与其他与会者对　 1234567　我在会上了解他们的 　　主要议程交流看法　　　　　　看法　 我已告诉主席我支　 1234567　我在开会时告诉主席 　　持某个议题　 　 * 如何开会：附2 与会者自我评估单（续） 进程 我讲话清楚简洁、　1234567　我随意漫谈无谓评论 　　相关联　 我不打断会议　　　1234567　我经常打断会议　　 我提清楚的问题　　1234567　我问无关的问题 　　我问公开的问题　　1234567　我提保密的问题 我提出解决问题　　1234567　我只关心自己的事 　　的新方法 我感到轻松且精力　1234567　我感到紧张难以放松 　　集中 * 如何开会：附2 与会者自我评估单 (续) 得分 　如果你的得分为30分或以下，那看来你的参与状态良好；若得分在40以上，则预示着你对于会议及你在其中的角色方面有某些问题。 * 结束语 要学习和运用你所学到的知识，唯一的方法是开始做。 行动！ * * 老板为什么雇你来？就是要你来解决问题的。找出工作中的问题，提出解决办法，这些办法付诸实现后将会使局面改观。 * * 如果你问公司中的干部，“你的职责是什么？”，你会发现，这些人的回答与上司头脑中认定的十有八九不是一码事。因此，他们常常会因为没有做那些他们认为不是他们的工作而遭到职责。 ——规范化管理的第一基础就是要明确职责。——避免出现“上司感觉不满意，下属感觉冤枉”。每个人一开始就清清楚楚地了解上司的期待，我们要干些什么，完成的标准也清清楚楚。一切都清清楚楚，可以