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蒋国诚--岗位分析培训概要
* 问题解决平台:周生产与品质会议(4) 图表示例 * 执行力 主管执行公司的政策,永远是责无旁贷 执行不是简单的转达命令,不是盲目服从。总之,不是当二传手 执行前 执行中 执行后 * 第三部分:如何做下属 * 如何做下属 主动报告自己的进度。——让上司知道 对上司询问有问必答,而且清清楚楚。——让上司放心(而不是忧虑) 充实自己努力学习,才能了解上司的言语——让上司轻松 接受批评,不犯二次错误。——让上司省事 不忙的时候主动帮助他人。——让上司有效 毫无怨言地接受任务。 ——让上司圆满(吃亏就是占便宜) 对自己的工作,主动提出改善计划。 ——让上司进步(为岗位创造价值) * 第四部分:如何开会 * 如何开会:总则 会议时间要尽可能短,不要超过2小时 可开可不开的会议,坚决不开 要有决议(5W1H) 贵在解决问题,贵在落实 * 如何开会:会议通知 非例行会议要提前通知。除紧急会议外,其他会议要提前1天通知;重要或者大型会议提前3天或者更长时间通知,但要在会议前1天再次提醒。——让与会者能够事先准备,从而提高会议效率。 有时,会议相关资料也要一并发出。 会议通知的内容: (1)主题(要具体、明确。当要讨论的事项超过1个时,还要列明顺序) (2)时间(包括开始与结束时间) (3)地点 (4)参加人员 * 如何开会:会前准备 必要时,主持人事先收集各部门的拟发言/讨论的要点 与会者会前的准备,包括数据、资料 会前电话提醒 会场的布置。包括确认会场是否有的工具、物品,并进行必要的布置 * 如何开会:讨论 必要时限定发言时间 主持人要把握讨论的方向,使之不偏离会议主题。主持人可以通过必要的插话、小结使讨论问题集中在某点上 讨论中,切忌发言之间没有联系,各唱各的调,问题分散 * 如何开会:会议记录 时间 地点 出席情况(出席会议者/无故缺席者) 主题 上次会议问题跟进 本次会议内容 会议决议 * 如何开会:附1 主持人自我评估单 准备 我知道会议目的 1234567 我不知道为何举行会议 至少在会前两天 1234567 会上发出议程 发出议程 我选定与会人员 1234567 我与各部门共同决定 我检查会议室及 1234567 开会时我才去看看 布置情况 * 如何开会:附1 主持人自我评估单(续) 主持会议 讨论中我概括总结 1234567 我让他们自己总结 我不打断会议进程 1234567 我经常打断会议 我提清楚的问题 1234567 我问无关的问题 我问公开的问题 1234567 我提保密的问题 我感到轻松且精力 1234567 我感到紧张难以放松 集中 * 如何开会:附1 主持人自我评估单(续) 得分 如果你的得分为27分或以下,那看来你的会议主持得很好,得分在36以上则预示着你可能在主席角色方面存在着某些问题。 * 如何开会:附2 与会者自我评估单 准备 我清楚开会要实现 1234567 我不知道为什么要 什么 举行会议 我在会前已看了议 1234567 我开会时才看 程和附件 我与其他与会者对 1234567 我在会上了解他们的 主要议程交流看法 看法 我已告诉主席我支 1234567 我在开会时告诉主席 持某个议题 * 如何开会:附2 与会者自我评估单(续) 进程 我讲话清楚简洁、 1234567 我随意漫谈无谓评论 相关联 我不打断会议 1234567 我经常打断会议 我提清楚的问题 1234567 我问无关的问题 我问公开的问题 1234567 我提保密的问题 我提出解决问题 1234567 我只关心自己的事 的新方法 我感到轻松且精力 1234567 我感到紧张难以放松 集中 * 如何开会:附2 与会者自我评估单 (续) 得分 如果你的得分为30分或以下,那看来你的参与状态良好;若得分在40以上,则预示着你对于会议及你在其中的角色方面有某些问题。 * 结束语 要学习和运用你所学到的知识,唯一的方法是开始做。 行动! * * 老板为什么雇你来?就是要你来解决问题的。找出工作中的问题,提出解决办法,这些办法付诸实现后将会使局面改观。 * * 如果你问公司中的干部,“你的职责是什么?”,你会发现,这些人的回答与上司头脑中认定的十有八九不是一码事。因此,他们常常会因为没有做那些他们认为不是他们的工作而遭到职责。 ——规范化管理的第一基础就是要明确职责。——避免出现“上司感觉不满意,下属感觉冤枉”。每个人一开始就清清楚楚地了解上司的期待,我们要干些什么,完成的标准也清清楚楚。一切都清清楚楚,可以
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