西雅图派克街——鱼市哲学概要.pptVIP

鱼市哲学 如何打造一支快乐的团队 你的感想怎样？ 你喜欢这样的团队活动吗？ 我们现在的团队怎么了？ 问题百出 政令执行不下去 员工不开心，带着情绪工作 经常有员工提出辞职 员工没有进取心，或者当一天和尚撞一天钟 团队成员不团结，有小团体出现 这是你的事，跟我有什么关系，没有责任意识 。。。。。。 这个团队活着，实际上它已经死啦 这是谁的责任？ 马拉不动车打马还是打车？ 我曾说过 领导要起到带头作用，带动作用 领导要包容豁达 领导要少用权力，多用影响力 领导要进步，要有进取心 要学会适应，能接受各种变化（AQ） 。。。。。。 《致加西亚的信》 勤奋 敬业 忠诚 《没有任何借口》 责任 荣誉 国家 服从 那为什么还出现这么多问题？ 怎么办？ 《鱼》 【美】斯蒂芬·伦丁　哈里·保罗　约翰·克里斯坦森　著 秦玉熙　　译 《鱼》 一个普普通通的鱼市成了美国西雅图著名的旅游景点 它把一个最糟糕难管的部门变成该企业最具活力和效率的部门 它让一群颓废的人发自内心爱上他们的工作和生活 它还诞生了一出浪漫典雅的爱情故事…… 《鱼》 它还是一本献给梦想拥有轻松且高效的工作环境的人们的好书， 它提供了能创造一个新颖而且有责任感的工作环境的秘诀， 在那里可以快乐、专注、忘我地工作，唤起心中潜藏的活力、热情、能力和创造力。 它还能激发人的活力和创造力，并释放自己的潜能。 故事介绍 在这个饶有趣味的浪漫故事里面，部门经理玛丽·简被委以重任 奇迹般地将一个常年扯皮推诿、死气沉沉的内勤营运部门转变成为一个全公司最高效的团队 而这一切却源于公司附近街角那间举世闻名的派克街鱼市场。 故事介绍 派克街鱼市是美国西雅图著名的旅游胜地，它以其特有的轻松愉快氛围和极富感染力的客户服务而闻名遐迩，吸引着世界各地的旅游者。 故事介绍 主人公玛丽·简就是在对工作万般无奈时来到了鱼市场，却意外地找到了激发团队活力的秘密，从而使她的部门发生了惊人的转变，而玛丽·简也在这个过程中找到了属于自己的幸福。 故事介绍 书中描写的那个部门实际上非常确切地反映了现实生活中大多数人的工作状态 热情难以持久 工作缺乏效率 找不到工作的乐趣 而作者们以讲故事的方式开出的药方完全可以应用到任何公司的任何部门，帮助员工找到工作的热情和动力，帮助管理人士找到激发团队活力和潜能的简捷途径。 启示 究其源，这种源自西雅图派克街鱼市场的“鱼市”哲学，到底给了我们怎样的工作启示？ 鱼市哲学的启示 选择自己的态度 玩 让别人快乐 投入 鱼市哲学的启示 选择自己的态度——卖鱼的人都知道，他们每天要选择自己的态度。 “工作的时候，你是什么样的人？你是无奈、厌倦，还是想做出成绩？如果你希望举世闻名，就要做得与众不同。” 我们在工作的时候，究竟想成为什么样的人？ 鱼市哲学的启示 2、玩——渔贩在工作的时候充满乐趣和活力。我们怎样才能有更多的乐趣、创造更多的活力？ 鱼市哲学的启示 3、让别人快乐——渔贩和顾客一道度过了快乐的时光。他们采用吸引顾客的方式创造活力、树立品牌 谁是我们的顾客？ 我们采用什么方法吸引顾客并使他们快乐？ 我们相互之间又怎么得到快乐？ 鱼市哲学的启示 4、投入——所有渔贩都全身心投入工作。他们教会我们哪些可以让同事之间互相帮助、让顾客参与其中的方法？ 快乐与痛苦的提醒 心理学家研究表明： 人们的思想和行为是受两种因素控制，追求快乐和逃避痛苦 逃避痛苦＞追求快乐 3万倍 好的团队目标 团结紧张 严肃活泼 作业 作为部门领导，你有责任为本部门的现状负责 元月10日前上交你的行动计划书，我将按照你的计划书去检查你的工作，发现你的部门变化与否 行动计划书 问题现状 行动计划 行动时间 好坏标准 选择态度 玩 让别人快乐 投入