17.装修服务作业指引.doc

长城物业 装修服务作业指引 编 制： 日 期： 审 核： 日 期： 批 准： 日 期： 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 1.0目的 装修管理作业流程，确保装修作业安全、有序进行。 2.0适用范围 装修作业管理。 0岗位职责 部门 职责 负责协助品质部编制、修订《装修作业指引》 公司品质部 负责审定报送的装修管控类文件； 负责将不能核定的装修管理方案或客户诉求，上报公司。 负责对装修作业活动的规范性进行督导，支持、协助正确处理装修管理过程中的疑难纠纷、问题。 依据楼盘建筑特质与实际情况，制定符合本标准要求装修管控类文件； 负责装修作业现场的管理，对于不能处理的问题或纠纷，上报或政府相关职能部门。 工程部 负责装修方案制定，装修图纸的审核，集中装修期内装修办的筹建、人员培训、装修作业现场标准化管理、违规（章）处理、档案资料归集等。 客服部 负责正常入住期装修管理。 4.0术语和定义术语 定义 装修服务 本处装修服务指物业服务企业受开发商或全体业主委托，依据国家相关政策法规、物业合同和管理规约，维护物业管理区域内正常装饰装修管理秩序，监督施工符合规范、结构安全、相邻权、建筑设计风格及共用部位、共用设施设