多元化战略-武汉大学跨国企业研究中心.pdf

第6章 多元化战略 6.1 先行案例:通用电气公司多元化 业务的管理  通用电气公司(GE , General Electric)是世界上最 大的多元化服务性公司，同时也是高质量、高科 技工业和消费产品的提供者。从飞机发动机、发 电设备到金融服务，从医疗造影、电视节目到塑 料，GE公司致力于通过多项技术和服务创造更美 好的生活。GE在全世界100多个国家开展业务， 在全球拥有员工300,000人。杰夫·伊梅尔特(Jeff Immelt) 自2001年9月7 日起接替杰克·韦尔奇 （Jack Welch ）担任GE公司的董事长及首席执 行官。 通用电气公司（GE, General Electric） 6.1.1 早期的发展  通用电气公司的历史可追溯到托马斯·爱迪生 (Thomas Edison) ，他于1878年创立了爱迪生电 灯公司。1892年，爱迪生通用电气公司(Edison General Electric)和汤姆森-休斯顿电气公司 (Thomson-Houston Electric)合并，成立了通用 电气公司(GE)。主导并购的是资本之手：约翰·皮 尔庞特·摩根(John Pierpont Morgan)。GE是自 道·琼斯工业指数1896年设立以来唯一至今仍在 指数榜上的公司。  按照通常的观点，这家合并后拥有一万名 员工及数千项专利的行业巨头，应由规模 更大的爱迪生通用电气公司控制。但摩根 看中了汤姆森-休斯顿电气公司高超的销售 能力，并将其董事长查尔斯·科芬(Charles Coffin)扶上前台。  虽然由此导致爱迪生的黯然出局，但这一 选择至少从两个方面决定了通用电气的命 运：首先它明确了通用电气应是一家优秀 商人而非天才发明家主导的企业；而在主 导了通用电气历史上第一次公司政治后， J.P. 摩根便不再插手公司事务，这为后来 的通用电气董事会立下榜样，在其百年历 史中，并无一任董事长或总裁遭受董事会 指手画脚乃至逼宫，而是得到尽可能多的 支持与建议。  通用电气的首任总裁查尔斯•科芬通过建立 强有力的集权体系，有效完成了通用电气 早年合并留下的整合难题；  科芬被人们评价为“天生的领导者，但从 不下命令”，“优秀的政客及销售者的合 体”。除了长于谈判，并亲笔为客户写商 业计划，科芬还是富有洞见的管理者：他 超越了当时大行其道的铁路公司子公司控 制模式，实现中央集权，并细致规划了中 层经理的权力和责任。这些被商业历史学 家阿尔弗雷德.钱德勒(Alfred Chandler)喻 为“组织一家现代工业企业的标准方式”。  在科芬任通用电气董事长的10年间，他的副手是 长于生产管理的公司总裁艾德温·赖斯(Edwin Rice)。1892年通用电气成立之初，赖斯阅读报 告时发现了一个年轻的德国移民查尔斯·斯坦因梅 茨(Charles Steinmetz)，游说对方加盟失败后， 他找到科芬，表示为了得到斯坦因梅茨，希望通 用电气收购斯坦因梅茨所在的公司。科芬不仅完 成了这一并购，甚至协助赖斯建立了GE研究实验 室，为性格乖张的施坦因梅茨提供研究空间。  这个后来被称为“魔术屋”的研究室，是 通用电气保持商业与技术平衡发展的关键。 这里不仅发明了X光管、钨灯泡和高频交流 发电机，诞生了诺贝尔化学奖获得者欧 文·朗缪尔(Irving Langmuir)，更被公司的 下一任领袖欧文·杨(Owen D. Young)称赞 为“它本身就是资产损益表。”  科芬为通用电气日后的历任领导人的风格 定下基调：充满自信，富有洞见，知人善 用，敢于变革。明确的人才价值观让通用 电气在管理尚不成熟的时代没有走向混乱 与投机，并奠定了持续发展的基础。  第二任总裁欧文·杨将通用电气的产品线由 商业客户拓展到大众消费者领域；  在任期间，他不仅应政府要求创立了美国 无线电公司(Radio Corp. of America, GE 同ATT 合资创办)