建置rfid手术室医疗管理系统提升病患安全之研究—以基隆长庚医院.pdf

資訊管理學報　第十五卷　第一期 97 建置RFID手術室醫療管理系統提升病患安全之研究 —以基隆長庚醫院為例 游張松 台灣大學商學研究所 陳志華 長庚大學醫學院基隆長庚醫院外科部 廖珮君 台灣大學商學研究所 李岳縉 長庚大學醫學院基隆長庚醫院外科部 摘要 醫院醫療管理一直都是社會大眾關心的焦點 ，而在醫院各部門中，尤以手術室人員 面對的工作較為繁多且風險性高。醫療不良事件發生的場所有39.5%發生在手術室，可知 手術室不良事件的發生率較醫院其他部門有偏高的情形。 因此本研究首先針對手術室容易出錯的環節，發展出一套RFID手術室醫療管理系統 模式 ，自動進行手術的各項核對細節，可避免因醫療人員疏失所造成的傷害；其主要包 括邏輯與實體分析設計兩項分析設計模式 ，使本系統具有 「自動身份驗證 、自動程序啟 動 、自動更正請求、自動追蹤記錄 、自動資料封存 、案例重建分析」等六大特點 ，可作 為必要時之現場重建評估機制 ，以達成病人安全保障。 在個案研究中，除了記錄建置前後相關管理數據 ，作為成效比較之外 ；並且藉由 RFID 自動記錄臨床路徑以及醫療資訊封存 ，可確保醫療人員三讀五對確實地執行與控管 手術醫療品質；一旦有異常狀況 ，可作為醫療現場事後重建機制 ，改善手術缺失流程 ； 此外 ，未來將可藉由此系統 ，經由長期個案研究及知識累積 ，提供手術醫療知識庫的擴 充及醫療技術的提升 ；因此透過RFID手術室醫療管理系統建置，可確實地保障病人安全 與增進醫療品質成效。 關鍵字：RF ID 射頻辨識 、病患安全保障 、自動資訊封存 98 資訊管理學報　第十五卷　第一期 RFID-Based Operation Room and Medicare System for Patient Safety Enhancement—A Case Study of Keelung Branch, Chang Gung Memorial Hospital Chang-Sung Yu Graduate School of Business Administration, National Taiwan University Chih-Hwa Chen Department of Surgery, Chang Gung Memorial Hospital-Keelung, College of Medicine Chang Gung University Peichung Liao Graduate School of Business Administration, National Taiwan University Yueh-Ching Lee Department of Surgery, Chang Gung Memorial Hospital-Keelung, College of Medicine Chang Gung University