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新航线员工培训课程（素质培训） 与成功有约—— 专业素质训练 何谓同仁 “同仁”二字源于《易经》意思是和同与人，宽广无私，应天时行，并有无论远近，亲疏均一视同仁的意思。 现在释义：指同事或同行、 还指和自己相同处境的人。 让我们认识一下 与成功有约—— 专业素质训练 交流 课前分享 什么是培训？ 什么是现代文盲？ 培训要求： 1.通讯设备静音 2.学员积极参与 “培训”释义 从大的方面来说，培训可以理解为人力资源开发的中心环节。 从小的方面说，培训即指为提高人们实际工作能力而实施的有步骤、有计划的介入行为。 是帮助企业实现战略目标、提升员工个人竞争力的一种教育、培养方式，它包括有形的培训和无形的培训两种形式：有形的培训是指有固定的时间、地点和讲师的培训，我们通常讲的培训就是这种有形的培训。无形的培训则是指主管、骨干员工在平时工作中对下属、一般员工的指导、培养。这种指导、培养的方式可以是开会，也可以是一对一的当面交流，甚至可以是批评劝导。在实际工作中，无形培训，对提高绩效的作用更大，影响更深。 什么是现代“文盲”？ 国内界定 《新编实用扫盲教材》里的这样界定现代“文盲”：不会电脑，不会理财，不了解用电常识，不懂得教育孩子，不遵守红绿灯等内容都是现代“文盲”的体现。对于用电常识，既然是常识，普通大众在生活在中应该学习。掌握以后可以